Çamsan AVM MR.Dıy Mağazasında Çalışmayan Ürün Değişim Reddi Ve Çalışanın Fiziksel Saldırısı

14 Ağustos akşamı saat 20.30 civarında İstanbul Sarıgazi Çamsan AVM içindeki MR. Dıy mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. 13 Ağustos’ta bu mağazadan aldığım ürün bozuk çıktığı için ertesi gün ürünü çalışmadığını belirterek değişim talebiyle mağazaya gittim ve banka slipini gösterdim. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen ismini bilmediğim erkek mağaza sorumlusu değişim yapamayacağını söyledi.

Ben de çalışmayan ürünün işime yaramadığını, bu şekilde kullanamayacağımı belirterek ürünü kasaya bırakıp isterseniz atabilirsiniz diyerek mağazadan çıktım. Mağazadan çıkar çıkmaz aynı erkek görevli, elindeki ürünü sert bir şekilde bana doğru fırlattı. Ani ses ve hareketle irkildim ve kendisine yaptığının çok ayıp ve saygısızca olduğunu söyledim. Ürün fırlatıldığı için parçalandı, çalışan ise tepki gösterince ürünü benim elimden düştü diyerek olayı çarpıtmaya çalıştı. Olay sonrası çalışan tarafından bana doğru atılarak kırılan ürünü orada bırakarak mağazadan ayrıldım.

Bu davranışın özellikle mağaza müdürü konumundaki bir çalışan tarafından sergilenmiş olmasını kabul edilemez buluyorum. Hem saygısız ve agresif tavır nedeniyle tarafıma resmi bir özür verilmesini hem de bozuk çıkan ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu kötü tecrübenin ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.