to read complaints and reviews, or file yours.Stantta Görülen 379 TL’lik Fiyatın Kasada 549 TL Olarak Değişmesi
27.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Mr.Dıy Pashador Cadde şubesinde yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada 3 metre elektrik uzatma kablosunun ürün standında fiyatı 379 TL olarak görünüyordu. Bütçemi buna göre ayarlayarak ürünü seçtim ve kasaya gittiğimde ürünün 549 TL olarak geçtiğini öğrendim.
Stantta yazan 379 TL’lik fiyata göre ürünü almak istediğimi, tüketici haklarımı bildiğimi ve bu nedenle rafta gördüğüm fiyattan satış yapılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen kasa görevlisi ve mağaza müdür yardımcısı, mağaza müdürüyle telefonda görüştüklerini, durumu olduğu gibi aktardıklarını, ancak telefondaki yetkilinin ürünü 379 TL’den satışa onay vermediğini söylediler. Bu yüzden ürünü alamadım, çünkü bütçemi stantta yazan fiyata göre ayarlamıştım ve kasadaki tutar benim için yüksekti.
Olay anına ilişkin, gerekmesi halinde yetkili mercilerle veya firma yetkilileriyle paylaşabileceğim bir video kaydım da bulunuyor. Ürünün, müşteriye stantta görünen 379 TL fiyat üzerinden satılması ve benzer durumların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Erkan Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Öncelikle konuya hemen cevap veren Şikayetvar yetkililerine çok teşekkür ederim, konunun bu kadar hızlı çözülmesini asla beklemiyordum. MR Dıy Yetkilisi Emre Bey'e de çok teşekkür ederim, konuyu çok iyi anlayıp hassasiyetle çalışanlarını da ben gidinceye kadar uyarmış ve her şey düzeltilmişti. 2 Kuruma da Teşekkürler,
