to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 tarihinde Motomax internet sitesinden Held Zeffiro 3.0 Korumalı Yazlık Motosiklet Pantolonu ve Shima blaze 2.0 Korumalı Motosiklet Eldiveni Siyah ürünlerini, sitedeki beden tablosuna göre seçerek satın aldım. Sipariş numaram ts2702271905 olup, 7.500 TL’yi geçen ürünler için 169 TL karg...
18 Şubat’ta Motomax’ın internet sitesinden bir adet eldiven satın aldım ancak ürün bir beden büyük geldi. Hızlıca çözüm olsun diye 28 Şubat’ta Kadıköy şubesine gidip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen mağaza çalışanları internetten alınan ürünün mağazada değiştirilemeyeceğini, iade etmem gerekt...
28.01.2026 tarihinde Motomax Hasanpaşa şubenizden Scorpion Exo Tech Evo Pro model kask satın aldım. Ürünü standart ve özenli şekilde kullanmama rağmen, daha ilk haftasını doldurmadan kaskın kulakçık bölümlerinde belirgin deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Bu durum, bu segmentte ve bu fiyat seviyesin...
"Ben 22 yıldır gıda sektöründe tezgahtarım. Kahvaltı ustası olarak çalışıyorum. 22 yılda öğrendiğin en değerli şey bir müşteriye ürünü satarken gösterdiğim ilgi ve alakayı müşteri ürünü iade ederken iki katını göstermektir. Çünkü bir müşteri ürünü satın alırken aldığı ürün için memnun kalır. Sizin güler yüzünüz sadece bir aksesuardır. Fakat aynı müşteri ürünle ilgili bir problem yaşadığında iade etmek istediğinde aynı özeni gösterdiğiniz de işte o zaman müşteri sizden memnun kalır. Müşteri memnuniyeti sizin güler yüzünüzle memnun kalır ama memnun kalmadığı ürünü güler yüzünüz eşliğinde iade ettiğinde ve siz ürünü satarken gösterdiğiniz özenin aynısıyla iade alırsanız işte o zaman övgüyü hak edersiniz. Bilmem anlatabildim mi. Bu şikayeti silmem ki okudukça iade edilen ürünlere tepkinizin nasıl olması gerektiğini hatırlayın. Ücret iadesi gerçekleştirirken gösteremediğiniz güler yüzünüze rağmen yine de Mağdur edilmediğim için teşekkür ederim. Son olarak unutmayın ki müşteri yoksa sizin de bir anlamınız ve bir işiniz yok demektir. Hizmet sektörü ürünü satarken değil hatalı ürünün iadesinde göstermiş olduğunuz tutum ve davranışlarınızla kalitenizi ortaya çıkartır. Aksi takdirde Dünyanın en kaliteli ve pahalı eşyasını satsanız bile markanız sadece gölgede kalır."
Ağustos ayında Motomax mağazasından Sena Phantom kask satın aldım. Kaskı normal şekilde kullanmama rağmen interkom tuşu iki kez kırıldı. İlk kırılmadan sonra garanti kapsamında tamir yapıldı ancak bu tamirden yaklaşık iki ay sonra tuş tekrar kırıldı. Kaskı ilk garantiye teslim ettiğimde yaklaşık bi...
2025 yılının mart ayında Kadıköy Motomax’tan S*** Stryker marka bir kask satın aldım. Kask, aynı arızayı defalarca tekrarladığı için toplamda altı kez servise gitmek zorunda kaldı ve her seferinde kısa bir süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Sonunda ürün için iade veya değişim onayı verildi....
"Teşekkür ederim 1 gün içinde değişim yapıldı elime ulaştı"
Motomax internet sitesi üzerinden Scorpion Exo Evo ıı Air Carbon kapalı motosiklet kaskı mat siyah modelini aldım, daha sonra parlak siyah modeli ile ...
05/11/2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Motomax mağazasından 6.636 TL ödeyerek Alpinestar Faster 3 model ekipman bot satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra botun yan tarafı açıldı. Mağazaya götürdüğümde, ilk başta umursamaz bir tavırla yardımcı olunmadı. Ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim yapı...
Motomax Kadıköy mağazasından yaklaşık 6 ay önce Konx Orsa OR4 model eldiveni yaklaşık 5.000 TL’ye satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve herhangi bir kaza, düşme, yırtık veya benzeri bir durum yaşanmadı. Ancak eldiven, 5 ay gibi kısa bir sürede aşındı ve hem telefonumun ekranında hem de arac...
Motomax’tan l beden olarak sipariş verdiğim Exo 1400 Evo ıı Air Fantasy model kaskın kutusunda l yazmasına rağmen içinden s beden kask çıktı. Koskoca bir firmanın bana bu şekilde yanlış ürün göndermesi gerçekten şaka gibi. Sabah 5.30’da kalkıp işe gidiyorum, işim için şehir değiştiriyorum ve böyle ş...
Motomax’ın kendi web sitesinden ts2705195032 sipariş numarasıyla Scorpion Exo1400 Evo2 Air kask satın aldım. Ürünün açıklamasında “sessiz bir kask” olduğu belirtilmişti; ancak kullandığımda beklediğim sessizlik performansını kesinlikle karşılamadığını ve fiyatının performansına göre oldukça yüksek o...
2025 Mayıs ayında Motomax’ın uygulamasında yapılan indirimden faydalanarak, kendimde kullandığım termal montun m bedenini arkadaşıma hediye olarak satın aldım. Mont hızlı şekilde elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için değiştirmek istedim. O dönemde stokta uygun beden olmadığı için değişim yapa...
Motomax firmasından 22.05.2025 tarihinde ts1905174280 numaralı siparişimle Alpinestars Stella Faster-3 model motorcu ayakkabısı satın aldım. Ürün eksiksiz şekilde elime ulaştı ancak sadece 17 gün boyunca toplamda 3 kez giymeme rağmen ayakkabının topuk kısmında ciddi bir soyulma oluştu. Güvenlik amac...
2021 yılında N11 üzerinden Motomax mağazasından Scorpion Exo-1400 Air Carbon model motosiklet kaskı satın aldım. Kaskın orijinal vizöründe, herhangi bir darbe veya zorlama olmamasına rağmen zamanla çatlaklar oluştu. Bu vizörler kırılmaz ve dayanıklı olarak tanıtılmıştı, ayrıca ürün kutusunda 5 yıl g...
26.03.2025 tarihinde Motomax Kadıköy mağazasından 4Riders Ranger CE sertifikalı Cordura Denim korumalı motosiklet kot pantolonu satın aldım (Fatura No...
Motomax internet sitesi üzerinden Scorpion exo 491 Evo model kask satın aldım. Ürünün gözlüğü çalışmıyordu ve beden olarak da küçük geldiği için değişim talebiyle 15 Eylül’de iade ettim. Ürün ellerine geçmesine rağmen, 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satış sonrası destek departmanına ...
17.09.2025 tarihinde Kadıköy Motomax şubesinden Alpinestars M7 model bir kaskı hediye olarak satın aldım. Ancak hediye ettiğim kişinin bedenine uygun olmadığı için, ertesi gün (18.09.2025) mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Satış temsilcisi, hiçbir gerekçe sunmadan iade veya değişim işlemi ya...
08.09.2025 tarihinde TS0809225670 ve TS0809225678 sipariş numaralı Motomax resmi sayfasından iki ayrı siparişle mont ve bot aldım. Botun bedeni uymadı...
02.09.2025 tarihinde Motomax Kadıköy/İstanbul mağazasından Scorpion marka bir kask satın aldım. Kaskı kredi kartı ile 5.290 TL ödeyerek aldım. Ancak kaskın bedeni bana uymadı ve mağazaya değişim için başvurdum. 24 saat bile geçmeden değişim yapılmayacağını belirttiler. Buna rağmen yeni ürün almak is...
Motomax’ın düzenlemiş olduğu kampanya döneminde Scorpion exo-520 Evo Air model motosiklet kaskını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra deformasyon fark ettim. Bu nedenle, ürünün arızalı olduğunu bildirerek değişim veya onarım talebinde bulundum. Ancak stokta aynı ürünün bulunmadığı...
Kaskın beden tablosu hatalı ve beden tablosuna göre aldığım kask kafama olmadı. Şimdi de kasktan parfüm kokusu geldiği gerekçesiyle, büyük bedeniyle değişim yapmayı reddediyorlar. Böyle bir ticaret anlayışı kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini bu şekilde mi sağlayacaksınız?
