to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Kadıköy Motomax mağazasından Sena Phantom modeli, interkomlu, medium beden bir motosiklet kaskı satın aldım. Satın almadan önce reyondaki medium kaskı denedim ve kafama gayet güzel oturdu, bu nedenle aynısının açılmamış kutudaki medium bedenini aldım. Eve geldiğimde kutudan çıka...
Kadıköy Motomax şubesinden 2025 yılı Eylül ayı civarında Scorpion marka çene açılır bir kask satın aldım. Kaskı ilk aldığımda başıma denediğimde sıktığını söyledim, bana “Bir ay kullan açar, rahatsızlığın geçer” denildi. Yaklaşık bir ay kullandım fakat kaskta hiçbir açılma ya da rahatlama olmadı, ay...
18 Şubat’ta Motomax’ın internet sitesinden bir adet eldiven satın aldım ancak ürün bir beden büyük geldi. Hızlıca çözüm olsun diye 28 Şubat’ta Kadıköy şubesine gidip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen mağaza çalışanları internetten alınan ürünün mağazada değiştirilemeyeceğini, iade etmem gerekt...
27.04.2025 tarihinde Motomax Kadıköy Hasanpaşa şubesinden 13.080 TL ödeyerek bir motosiklet montu satın aldım. Montu sadece 3 ay kadar kullandım ve bu kısa süre içinde montun rengi belirgin şekilde soldu, ürünü şu an bu nedenle kullanmıyorum. 09.08.2025 tarihinde montu inceleme yapılması için tekra...
"Ben 22 yıldır gıda sektöründe tezgahtarım. Kahvaltı ustası olarak çalışıyorum. 22 yılda öğrendiğin en değerli şey bir müşteriye ürünü satarken gösterdiğim ilgi ve alakayı müşteri ürünü iade ederken iki katını göstermektir. Çünkü bir müşteri ürünü satın alırken aldığı ürün için memnun kalır. Sizin güler yüzünüz sadece bir aksesuardır. Fakat aynı müşteri ürünle ilgili bir problem yaşadığında iade etmek istediğinde aynı özeni gösterdiğiniz de işte o zaman müşteri sizden memnun kalır. Müşteri memnuniyeti sizin güler yüzünüzle memnun kalır ama memnun kalmadığı ürünü güler yüzünüz eşliğinde iade ettiğinde ve siz ürünü satarken gösterdiğiniz özenin aynısıyla iade alırsanız işte o zaman övgüyü hak edersiniz. Bilmem anlatabildim mi. Bu şikayeti silmem ki okudukça iade edilen ürünlere tepkinizin nasıl olması gerektiğini hatırlayın. Ücret iadesi gerçekleştirirken gösteremediğiniz güler yüzünüze rağmen yine de Mağdur edilmediğim için teşekkür ederim. Son olarak unutmayın ki müşteri yoksa sizin de bir anlamınız ve bir işiniz yok demektir. Hizmet sektörü ürünü satarken değil hatalı ürünün iadesinde göstermiş olduğunuz tutum ve davranışlarınızla kalitenizi ortaya çıkartır. Aksi takdirde Dünyanın en kaliteli ve pahalı eşyasını satsanız bile markanız sadece gölgede kalır."
Icon Airform model kaskımın vizör mekanizması 01.01.2026 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine 02.01.2026 tarihinde ülkemizdeki tek distribütör olan Motomax’ın Kadıköy mağazasına gittim. Orada bana bu parçanın ellerinde olmadığını ve ancak yaz mevsiminde geleceğini, o zamana kadar beklemem gerektiğini sö...
2025 yılının mart ayında Kadıköy Motomax’tan S*** Stryker marka bir kask satın aldım. Kask, aynı arızayı defalarca tekrarladığı için toplamda altı kez servise gitmek zorunda kaldı ve her seferinde kısa bir süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Sonunda ürün için iade veya değişim onayı verildi....
05/11/2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Motomax mağazasından 6.636 TL ödeyerek Alpinestar Faster 3 model ekipman bot satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra botun yan tarafı açıldı. Mağazaya götürdüğümde, ilk başta umursamaz bir tavırla yardımcı olunmadı. Ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim yapı...
Motomax Kadıköy mağazasından yaklaşık 6 ay önce Konx Orsa OR4 model eldiveni yaklaşık 5.000 TL’ye satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve herhangi bir kaza, düşme, yırtık veya benzeri bir durum yaşanmadı. Ancak eldiven, 5 ay gibi kısa bir sürede aşındı ve hem telefonumun ekranında hem de arac...
3 hafta önce Kadıköy Motomax mağazasından satın aldığım motosiklet yağmurluğu, sadece 4 kez giydikten sonra 4. Kullanımda yırtıldı ve deformasyon oluştu. Ürünü yağmur ve rüzgardan korunmak amacıyla almıştım ancak beklediğim korumayı sağlayamadan bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğratt...
"2 aydan fazla sürede çözülmeyen sorun buraya aktarılınca bir anda çözülü verdi, teşekkürler motomax :)"
2025 Mayıs ayında Motomax’ın uygulamasında yapılan indirimden faydalanarak, kendimde kullandığım termal montun m bedenini arkadaşıma hediye olarak satın aldım. Mont hızlı şekilde elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için değiştirmek istedim. O dönemde stokta uygun beden olmadığı için değişim yapa...
26.03.2025 tarihinde Motomax Kadıköy mağazasından 4Riders Ranger CE sertifikalı Cordura Denim korumalı motosiklet kot pantolonu satın aldım (Fatura No...
17.09.2025 tarihinde Kadıköy Motomax şubesinden Alpinestars M7 model bir kaskı hediye olarak satın aldım. Ancak hediye ettiğim kişinin bedenine uygun olmadığı için, ertesi gün (18.09.2025) mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Satış temsilcisi, hiçbir gerekçe sunmadan iade veya değişim işlemi ya...
02.09.2025 tarihinde Motomax Kadıköy/İstanbul mağazasından Scorpion marka bir kask satın aldım. Kaskı kredi kartı ile 5.290 TL ödeyerek aldım. Ancak kaskın bedeni bana uymadı ve mağazaya değişim için başvurdum. 24 saat bile geçmeden değişim yapılmayacağını belirttiler. Buna rağmen yeni ürün almak is...
Motomax firmasından Sena marka bir interkom satın aldım. Ancak ürün ilk günden hatalı çıktı; kendi kendine şarjı bitiyor ve şarj tutmuyordu. Bunun üzerine ürünü Kadıköy’e götürüp bıraktım. Yaklaşık 15-20 gün sonra geri gönderdiler. Biz sevindik, tamir oldu diye fakat bu kez çalışan interkomu bozup g...
Kadıköy mtmx pazarlama ve ticaret a. Ş firmasının başlattığı kampanya kapsamında bazı ürünleri sepetime ekledim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak 1 ürün hariç diğerlerinin 8 Haziran ve 9 Haziran da ücret iadesi olarak mail ile geri geldiğini gördüm. Mail ile dönüş yaptığımda, sınırlı indirim süre...
Motomax Kadıköy şubesinden Sena outrush r marka çene açılır intercom lu kask satın aldım. 1 ay geçmeden intercom bozuldu. 25 Şubat 2025 tarihinde arızanın giderilmesi için ikamet ettiğimiz Bursa şehrinden kargo ile kaskı şubeye gönderdim. Üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kaskın akıbeti hakkında hi...
Merhabalar. Motomax Kadıköy'deki şubesine uğradık eşimle. 15.000 TL alışveriş yaptık. Alışveriş yaptığımız esnada bir kapı açıldı, eşim tuvaleti gördü. Çalışan bayan 'Giremezsiniz' dedi. Bizimle ilgilenen arkadaş da alaycı bir şekilde 'Size tuvalet yok, bize var' dedi. Üst kata ödemeye çıktığımızda,...
Motomax Kadıköy den 5 ay önce aldığım Torc marka carbon T1 kaskımın iç dolgu malzemeleri bir gün tamamı dışarı çıktı ve silikonlar vs tamamen işlevsiz görünüyordu. Aldığım günden itibaren çene kısmı aşırı sallanıyordu ancak normal olduğunu düşünmüştüm ilk kez full Face retro kask kullanıyordum bunun...
