Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aynı Model Kask İçin Ücret Farkı İadesi Ve Haksız Değişim Talebi

2025 yılının mart ayında Kadıköy Motomax’tan S*** Stryker marka bir kask satın aldım. Kask, aynı arızayı defalarca tekrarladığı için toplamda altı kez servise gitmek zorunda kaldı ve her seferinde kısa bir süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Sonunda ürün için iade veya değişim onayı verildi.

Ben ürünü iade etmek istemediğimi, özellikle birebir aynı model kaskın yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Kaskı aldığım dönemde ödediğim tutar 12.000 TL idi. Bugün, aynı kaskın liste fiyatı 24.000 TL olmasına rağmen bana sadece ödediğim 12.000 TL’nin iadesi teklif edildi. Aynı ürünü talep etmeme rağmen artık gelmeyeceği söylendi ve bunun yerine bir üst model olduğu ifade edilen başka bir kask, bugün benden 13.000 TL fiyat farkı alınarak kredi kartıyla satıldı.

Sonrasında yaptığım kontrollerde, verilen kaskın aslında önceki kaskımla hemen hemen aynı fiyat bandında bir model olduğunu, aradaki 13.000 TL farkın ise hakkaniyetli olmadığını gördüm. Ürünlerinin arkasında durmadıklarını, satış politikalarının tüketiciyi mağdur ettiğini ve bu süreçte kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissettiğimi belirtmek istiyorum.

Elimde alışveriş faturası, servis kayıtları ve fiyatlara ilişkin kanıt niteliğinde evraklar mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yerine, mümkünse aynı model kaskın güncel şartlarla temin edilmesini ya da benden alınan 13.000 TL tutarındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
5 Ocak 12:11 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz. Bu platform üzerinden firmamız değerlendirme ya da işlem yapmamaktadır. Tüm hususlarda Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.  Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. Motomax

Ferdi
5 Ocak 12:12

Zaten firmanıza müracaat ettim aldığım cevaptan ötürü buraya şikayette bulundum

Ferdi
4 Şubat 03:24

Ürün almak için en son gitmeniz gereken bir yer sattığı ürüne sahip çıkmayan bir firma

Değerli Müşterimiz. Bu platform üzerinden firmamız değerlendirme ya da işlem yapmamaktadır. Tüm hususlarda Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. Motomax

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Motomax Ürünü Alalı 6 Gün Olmasına Rağmen İademi Kabul Etmiyor

16 Ağustos 2023 tarihinde Motomax Kadıköy şubesinden motor sürdüğüm için kask aldım. Aldığım kask bedenime uygun olmadığ...

Motomax Den Alınan Ürünün İptal Edilip Zamlanıp Tekrar Satışa Almaları

25 Haziran pazar günü Kadıköy'de bulunan Motomax mağazasına eşim ile beraber giderek Torct1 ve T50 modelli iki kaskı den...

3 Destek1 Yorum

Satın Aldığım Kask Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, İndirimli Fiyat Avantajım Kayboldu

15 gün önce Motomax’tan %40 indirimle 12.500 TL değerindeki marka/model kaskı 7.500 TL’ye satın aldım (Sipariş No: xxxxx...

Video Şikayetler

Motomax 4 Riders Herman 3 Pro Motosiklet Montu!

Motomax 4 RidersHerman 3 Pro Motosiklet Montu!

Profil fotoğrafı
Nusret
Su Ve Rüzgar Alan Scorpion Kask Ve Kabullenmeyen Motomax!

Su Ve Rüzgar AlanScorpion Kask Ve Kabullenmeyen Motomax!

Profil fotoğrafı
Fatih
Motomax Kampanya Memnuniyetsizliği, Sipariş İptali

Motomax KampanyaMemnuniyetsizliği, Sipariş İptali

Profil fotoğrafı
Erhan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru