Kask Değişim Süreci Uzadı, Net Bilgi Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Motomax internet sitesi üzerinden Scorpion Exo Evo ıı Air Carbon kapalı motosiklet kaskı mat siyah modelini aldım, daha sonra parlak siyah modeli ile değişim talebinde bulundum. 20.11.2025 tarihinde değişim talebimi ilettim, ürün 21.11.2025 tarihinde kendilerine ulaştı.

24.11.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim işleminin bugün içerisinde çözüleceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç uzadıkça oyalandığımı hissediyorum. Ne kaskımın değişimi yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Sipariş numaram TS1911249277’dir. Parlak siyah model ile hızlı bir şekilde değişim işleminin tamamlanmasını ve sürecin artık net ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.