to read complaints and reviews, or file yours.
Morven hakkında son 1 yıl içinde iletilen 51 şikayette en çok iletişim kanallarına erişim sorunları dile getiriliyor; çağrı merkezi, mail ve form üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere mağaza personelinin kaba tutumu ve ilgisizliği (%29,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar, ürünlerdeki renk solması ve kumaş deformasyonu sonrası yapılan değişim taleplerinin 'etiket kesildi' veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiğini aktarıyor.
Sorun çözüldü
Furkan bey çok ilgiliydi. Şikayetime cevap verdi ve gereğini yaptı teşekkür ederim
Genel Merkezden F*** beye ilgisi ve çözümü için teşekkür ederim.
"Furkan bey çok ilgiliydi. Şikayetime cevap verdi ve gereğini yaptı teşekkür ederim"
Morven markasından önce Kilis’teki mağazanızdan iki adet pantolon aldım. Ür...ünler daha iki ay dolmadan tüylenme ve keçe gibi olma şeklinde deformasyon
"Furkan bey çok teşekkür ediyorum birebir ilginizden dolayı kolay gelsin"
"Ücret iadesi değil ama değişim ile farklı bir ürün aldım. Furkan Beye ve Adıyaman morven bayisine teşekkür ediyorum."
Mardian Mall Morven mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir gömlek satın aldım. Ürünü normal şekilde kullandığım halde 3 ayı...n sonunda gömleğin ipleri sökülmeye ve atmaya başladı. Kısa sürede bu kadar deforme olması hem ürünün kalitesinden hem de orijinalliğinden şüphe duymama neden oldu. Ben Morven mar
"Teşekkürler"
Morven mağazasından geçen hafta bir takım elbise aldım. Aldığım ürün beden ...olarak küçük geldiği için Diyarbakır Ceylan şubesine değişim için götürdüm.
Temmuz ayında Trendyol üzerinden satıcı olarak morven bir mont satın aldım.... Montu ilk kez ekim ayında kullanırken fermuarı bozuldu. Bunun üzerine ocak
Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Morven mağazasından 2022 yılında bir takım elbise satın aldım. Mağazada beğendiğim t...akım elbisenin kendi bedenim yoktu. Çalışanlar, aynı kesim olduğunu söyleyerek başka bir takım denememi istediler ve ben de onların yönlendirmesiyle o denediğim takımın bedenine gö
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
09.01.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Morven Kozan şubesinde kasada yaş...adığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadaki personel, işlemimiz
"Merhabalar, ilgili mağazanın müdürü benimle gerekli şekilde ilgilenip sorunumu halletti yaşanılan durumdan dolayı üzüntüsünü de belirtti. Kendisine teşekkür ederim."
Morven müşteri temsilcisine bağlanamıyorum morven sitesinden yaptığım alışverişte iade oluşturamıyorum. Destek talebine ...yanıt vermiyorlar hatta uzun uzun beklememe rağmen ilk sırada olmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Siparişim hala paketleniyor olarak görünüyor bana teslim
"Teşekkürler"
03.12.2026 tarihinde Morven.com.tr üzerinden aldığım ürünleri iade ettim, 0...4.12.2026 tarihinde ise iade gönderimin teslim alındığı görünüyor. Ancak ar
Morven.com.tr'den yaptığım alışverişi hiçbir şekilde iade edemiyorum ya. Siparişler kısmında iade seçeneği çalışmıyor, s...iteden talep oluşturdum 5 gün geçti cevap yok, mail yazdım 3 gün geçti cevap yok, iade formunu da çalışmıyor, müşteri hizmetlerini aradım bekleyenler arasında ilk sıradasınız diyor
"Teşekkürler"
"Merhaba, İade sorunum müşteri hizmetlerinden Furkan bey tarafından hızlıca çözüldü ve sonuca ulaştı. Teşekkür ediyorum."
Adana Esas Burada AVM’deki Morven mağazasından hediye olarak alınan ayakkab...ının numarası uymadığı için bugün iade veya değişim yapmak üzere mağazaya g
19.10.2025 tarihinde Morven.com üzerinden bir-13A52R1769 numaralı siparişimle aldığım "Slim Fit Düz Sert Yaka Kolay Ütül...enebilen (hediye kutulu) Uzun Kollu Gömlek" (Stok Kodu: 99mc004001600), ilk veya ikinci yıkamada yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen yakasından deforme oldu. Ürünü B
"Furkan beye çok teşekkür ediyorum, çok ilgilendi ve sorunumu çözdü"
Morven markasından Konya Kule Site AVM mağazasından kredi kartı ile üç adet gömlek ve takım elbise satın aldım. Ürünleri... ilk yıkamada kumaşlarında ciddi deformasyon oluştu. Özellikle gömleklerde ve takım elbisede kumaş kalitesizliği nedeniyle beklemediğim bir şekilde bozulmalar meydana geldi. Satın
"Müşteri temsilcisi ekibiniz harika, çözüm odaklı ve hümanist çalışıyorlar. Otomasyon sisteminiz/garanti kapsamınız diğer küçük markalara göre oldukça kısa süreli aktif. Markanız, ürünlerine bu kadar güveniyorsa arkasında da durmalı diye düşünüyorum."
Ocak veya Şubat ayında Adana’daki Morven mağazasından eşime aldığım slim fi...t pantolonda henüz bir yıl bile dolmadan tüm yüzeyinde dalgalanmalar halind
Merhaba, Şanlıurfa Piazza Avm de bulunan morven isimli giyim mağazasında almış olduğum 2 adet takım elbisenin dikişleri... daha giymeden patladı. Ceketin içinden kol tarafının astarı kendiliğinden yırtıldı. İnceleme sonucu da sorunun kullanıcı hatası olduğunu beyan ediyorlar. Daha hiç giymediğim takım
"Genel Merkezden F*** Beye ilgisi ve çözümü için teşekkür ederim."
21/10/2024 tarihinde Konya Novada AVM giriş katında bulunan Morven mağazasından klasik bir takım elbise aldım. Toplam 6....000 TL tutarındaki alışverişim için 3.000 TL kapora ödedim. Sadece kumaş pantolonun paça boyunun yapılması gerekiyordu ve ertesi gün hazır olacağı söylendi. Ancak ertesi gün gideme
20 Temmuz 2025 tarihinde Kahramanmaraş Morven şubesinden düğünüm için bir damatlık satın aldım. Ürünü yalnızca düğünümde... bir kez giydim. Ancak ürünü kullandıktan sonra, özellikle kalça bölgesindeki dikişlerin çok basit ve kalitesiz olduğunu, adeta el ile dikilmiş gibi durduğunu fark ettim. Ayrıca ku
22 Eylül 2025 tarihinde Van İpekyolu Morven mağazasından babam için iki kazak aldım. Ürünler büyük geldiği için ertesi g...ün değişim yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde çalışanlar ne ilgi gösterdi ne de yardımcı oldular. Normalde tüm ürünlerde indirim yapıldığını söylerlerdi, ancak değişim yapmak iste
Bu firmadan alışveriş yaptığıma yapacağıma bin pişman oldum. 4500 liralık alışveriş yaptım, bu kadar kurumsal olmayan bi...r firmaya denk gelmedim. Sipariş ettiğim ürünler sitede 449,90 Tl gelen ürün etiketinde 374,95 TL! Hepsini geçtim 1 haftadır siparişlerim taksit taksit geliyor. Her biri farklı mağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
