to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2025 tarihinde Adana 01 Burda AVM’deki Morven mağazasından bir gömlek satın aldım. Gömleği yalnızca bir kez giyip, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde küçüldü. Bunun üzerine ürünü aynı mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum.
Ürünü teslim etme sürecinde bile sorun yaşadım. Mağazaya gittiğimde yoğunluk bahanesiyle “tamam biz kaydını işler, göndeririz, mağaza çok kalabalık” denilerek aceleyle baştan savıldım, herhangi bir belge ya da kayıt verilmedi. Buna rağmen sürecin düzgün işleyeceğini düşündüm.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün mağazayı aradığımda talebimin reddedildiğini ve ürünün mağazada olduğunu söylediler. Neden reddedildiğini sorduğumda ise net bir açıklama yapamadılar. Ne ürünle ilgili teknik bir gerekçe sunuldu ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilendi.
Hem ürünün ilk yıkamada küçülmesi, hem inceleme/değişim sürecindeki ciddiyetsizlik, hem de red sebebinin açık ve net bir şekilde paylaşılmaması nedeniyle Morven markasından ve ilgili mağazadan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesi için küçülen gömleğin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Morven mağazasından 2022 yılında bir takım elbise satın aldım. Mağazada beğendiğim takım elbisenin kendi bedenim yoktu. Çalışanlar, aynı kesim olduğunu söyleyerek başka bir takım denememi istediler ve ben de onların yönlendirmesiyle o denediğim takımın bedenine gö...
Morven markasından Konya Kule Site AVM mağazasından kredi kartı ile üç adet gömlek ve takım elbise satın aldım. Ürünleri ilk yıkamada kumaşlarında ciddi deformasyon oluştu. Özellikle gömleklerde ve takım elbisede kumaş kalitesizliği nedeniyle beklemediğim bir şekilde bozulmalar meydana geldi. Satın...
Yorumlar