Mor Para İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Mor Para bankasının müşterisiyim; ancak internet bankacılığına bir türlü giriş yapamıyorum. Müşteri olduğumdan beri internet bankacılığına girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve yaklaşık bir haftadır bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Ekranda “güncel destekleme” ile ilgili bir uyarı çıkıyor; tam ifadesini anlamasam da bu tarz bir hata mesajı nedeniyle hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte bankayla herhangi bir şekilde iletişime geçemedim çünkü Mor Para’nın müşteri hizmetleri telefonu yanlış çıkıyor. Aradığım numaradan bankaya ulaşamıyorum, dolayısıyla ne sorunu bildirebiliyorum ne de bir çözüm alabiliyorum. Hem internet bankacılığına girememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle bankacılık işlemlerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Mor Para’dan internet bankacılığına giriş yaparken aldığım bu hatanın neden kaynaklandığını açık ve net bir şekilde öğrenmek, sorunun giderilmesini ve müşteri hizmetlerine doğru ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.