Mor Para Hesabımda Açıklanmayan Kısıtlamalar Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

Mor Para hesabımda her birkaç işlemde bir anlamsız şekilde kısıtlama sorunu yaşıyorum. Gelen transferler gerçekleşmiyor, hesaptan para çıkışı yapılamıyor ve hesabımı normal bir şekilde kullanamıyorum. Dün akşam tekrar aynı sorunla karşılaştım, daha önce de bir kez aynı durum yaşanmıştı.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Mor Para’nın “zaten bu şekilde çalıştığını” söyleyip son derece lakayıt ve umursamaz bir şekilde konuşuldu, görüşme de yüzümüze kapatıldı. Hem paramın üzerinde bu şekilde kısıtlama olmasından hem de müşteri temsilcisinin üslubundan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Hesabımdaki gereksiz ve açıklanmayan kısıtlamaların kaldırılmasını, transfer ve para çıkış işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.