5
Çözüldü
31 Ocak 19:50338
"İlgili müşteri temsilcisi. Sorunun arkasında durdular. Müteşekkirim."
Seyit şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.MorDepom müşteri hizmetleri
133 şikayet
4
Çözüldü
26 Ocak 15:519
Bahar şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Krem Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
26 Ocak 14:171.764
24 Ocak’ta Mordepom üzerinden iki adet La Roche krem siparişi verdim, 26 Ocak’ta teslim edildi ancak paketten sadece bir... adet krem çıktı. Yani ödemenin tamamını yapmama rağmen ürünlerden biri eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez Mordepom müşteri hizmetlerini aradım fakat hatta bağlanma aşamasın
5
Çözüldü
26 Ocak 13:47529
"Geri dönüş sağlandı ve bilgilendirme yapıldı, özür dilendi teşekkürler"
Duru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Ocak 13:36336
"Yaşadığım aksaklık sonrası Mordepom çözüm merkezinden Yiğit Bey tarafıma ulaşarak iade sürecini hassasiyetle yönetti. Ödemem iyzico üzerinden güvenli bir şekilde kartıma iade edildi. Gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Servi şikayetini yayından kaldırdı
Mordepom'da Sipariş Kaydı Olmadan Ödeme Alınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
21 Ocak 23:381.532
13 Ocak 2026 tarihinde Mordepom internet sitesinden üye olmadan Cerave marka bir nemlendirici krem satın aldım. 499,99 T...L tutarındaki ödemenin tahsilatı iyzico üzerinden yapıldı ve iyzico tarafından tarafıma ödemenin başarılı olduğuna dair mail geldi. Ancak buna rağmen Mordepom tarafından herhangi
Mordepom'dan Açık Kutulu Roche Posay Ürünü İçin İade Ve 649,90 TL Geri Ödeme Talebi
21 Ocak 15:452.295
14 Ocak 2026 tarihinde Mordepom internet sitesi üzerinden La Roche‑Posay Cicaplast Baume b5 100 ml krem sipariş verdim. ...Sipariş numaram 260114491106. Ürünü teslim aldığımda kutunun ağzının açık olduğunu gördüm; ayrıca kremin ne kokusu ne de dokusu orijinal ürünle uyuşmuyor, orijinal olmadığını düşün
5
Çözüldü
21 Ocak 14:29289
"Mor depom WhatsApp'tan ulaşıp para iadesi yaptığı için teşekkür ederim mağdur etmemenize çok sevindim"
Pelin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Ocak 12:51215
"Müşteri hizmetlerinden arandım ve site içi teknik bir arıza nedeniyle iade sürecinin uzadığını söyleyerek özür dilediler ve iademi hemen yaptılar"
Oya şikayetini yayından kaldırdı
Mordepom.com’dan Aldığım Bioderma Ürünün Sahte Şüphesi Ve Cevapsız İade Talebi
21 Ocak 10:581.304
31.12.2025 tarihinde mordepom.com üzerinden Bioderma Atoderm Crème Ultra 500 ml ürünü sipariş ettim. Fakat iade etmek iç...in kendilerine ulaşmak istediğim halde ulaşamadım. Ürünün orijinal olmadığı konusunda şüphelerim olduğundan iade etmek istiyorum. 699,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile ger
5
Çözüldü
19 Ocak 13:503
"Teşekkür ederim, sorunum çözümlendi. Ücret iadesi tarafıma yapıldı."
İrem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
19 Ocak 10:40
"Teşekkür ederim."
Ümit şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Ocak 18:186
"Teşekkürler"
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Ocak 14:5097
"Mordepom Kısa zamanda dönüş yapıldı para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Bahat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Ocak 15:33284
"Mordepom markası sorunu halletti teşekkür ederim"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Ocak 11:55306
"Param iade edildi, teşekkürler"
Emre şikayetini yayından kaldırdı
Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
2 Ocak 13:581.130
06.11.2025 tarihinde Mor Depom’un kendi internet sitesi üzerinden La Roche Posay Effaclar Günlük Peeling Etkili Serum (3...0 ml) ürünü için 251106468545 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 764,91 TL’dir. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma halen teslim edilmedi ve sipariş durumu uz
Mordepom Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
1 Ocak 19:371.246
31.12.2025 tarihinde Mordepom web sitesi üzerinden vermiş olduğum 251231488400 numaralı siparişim uzun süre geçmesine ra...ğmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecine dair ne bir bilgilendirme ne de net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde
Mordepom'da Çift Kart Çekimi Ve Siparişin Teslim Edilmemesi
28 Aralık 2025 19:501.582
24.12.2025 tarihinde Mordepom üzerinden iki adet parfüm siparişi verdim. Bu alışveriş sırasında kartımdan 1.934,82 TL tu...tar iki defa üst üste çekildi ve aynı gün içinde haksız bir şekilde çift çekim yapılmış oldu. Sipariş numaram 251224487080, siparişim sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve ürünler hen
5
Çözüldü
26 Aralık 2025 23:37332
""Mordem ekibinin çözüm odaklı ve nazik yaklaşımı beni gerçekten etkiledi. Yaşadığım sorunu büyük bir hassasiyetle kısa sürede giderdiğiniz için sonsuz teşekkürler."🙏"
Fisun şikayetini yayından kaldırdı
Aldığım Ürünün Sahte Olmasından Şüpheleniyorum, İade Veya Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum
12 Aralık 2025 14:051.521
Mordepom adlı internet sitesinden Aralık 2025’te La Roche Posay Hyalu b5 serum satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1.399 TL ...olarak yaptığım siparişimin numarası 241226349833 ve alışverişi firmanın web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Bu ürünü daha önce defalarca kullandığım için yapısını ve etkisini i
4
Çözüldü
4 Aralık 2025 16:2892
"İlgilenildi teşekkürler."
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Kasım 2025 09:48
"Hızlı aksiyon için teşekkürler."
Ferhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Kasım 2025 19:50146
"Teşekkür ederim"
Murat şikayetini yayından kaldırdı