to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
06.11.2025 tarihinde Mor Depom’un kendi internet sitesi üzerinden La Roche Posay Effaclar Günlük Peeling Etkili Serum (30 ml) ürünü için 251106468545 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 764,91 TL’dir. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma halen teslim edilmedi ve sipariş durumu uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Bu süreçte Mor Depom müşteri hizmetlerine mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kuruma adeta ulaşılamamaktadır. Ürün gönderilmediği gibi, tarafıma para iadesi de yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim bedel bana geri ödenmediği için tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Mor Depom tarafından ya ürünün derhal gönderilmesini ya da 764,91 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu sürecin kamuoyuyla paylaşılması ve sorunun çözüme kavuşması için şikayetimi oluşturuyorum.
