Eksik Krem Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

24 Ocak’ta Mordepom üzerinden iki adet La Roche krem siparişi verdim, 26 Ocak’ta teslim edildi ancak paketten sadece bir adet krem çıktı. Yani ödemenin tamamını yapmama rağmen ürünlerden biri eksik gönderildi.

Durumu fark eder etmez Mordepom müşteri hizmetlerini aradım fakat hatta bağlanma aşamasında sürekli düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca Instagram üzerinden de yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.

260122494890 numaralı siparişimde eksik gönderilen ikinci kremin acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli resmi yollara ve şikayet süreçlerine başvuracağımı belirtmek istiyorum.