Mordepom Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

31.12.2025 tarihinde Mordepom web sitesi üzerinden vermiş olduğum 251231488400 numaralı siparişim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecine dair ne bir bilgilendirme ne de net bir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aradığımda muhatap bulamamak ve bilgi verilmemesi, kendimi tamamen önemsenmiyor hissetmeme sebep oldu.

Amacım para kazanmak ya da haksız bir talepte bulunmak değil, müşterilerin saf yerine konulmamasıdır. Siparişimin ücret iadesi yapılmayacaksa, en azından tarafıma telefonla dönüş yapılarak sürecin neden bu şekilde işlediğine dair açıklama yapılmasını ve bilgilendirilmek için aranmayı talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.