Mordepom.com’dan Aldığım Bioderma Ürünün Sahte Şüphesi Ve Cevapsız İade Talebi

31.12.2025 tarihinde mordepom.com üzerinden Bioderma Atoderm Crème Ultra 500 ml ürünü sipariş ettim. Fakat iade etmek için kendilerine ulaşmak istediğim halde ulaşamadım. Ürünün orijinal olmadığı konusunda şüphelerim olduğundan iade etmek istiyorum.

699,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 05.01.2025 tarihinden bu yana ürün ve ücret iadesi için müşteri hizmetlerine e‑posta, sosyal medya ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.

Talebim nettir: Şüpheli gördüğüm bu ürünün derhal iade alınabilmesi için iade kodunun tarafıma iletilmesini ve ürünü iade ettikten sonra ödediğim 699,90 TL’nin kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.