to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ücreti İadesi Reddi Ve İptal Sırasında Sistem Çökmesi
Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve montaj hizmeti için de MontajX üzerinden 3.299,90 TL tutarında ek bir montaj ücreti ödedim. Ancak ürünü getiren mobilya firması kurulumu kendisi gerçekleştirdiği için ayrıca bir montaj hizmetine ihtiyaç kalmadı.
Bunun üzerine 31 Aralık 2025 tarihinde MontajX çağrı merkezi üzerinden montaj hizmetini iptal ettirmeye çalıştım, fakat telefonda ürün seçme aşamasına geldiğimde sistem kapanıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetleri ile doğrudan ulaşabileceğim bir kanal da bulunmadığı için iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Daha sonra Trendyol Asistan üzerinden montaj ücretinin iadesini talep ettim; ancak iade talebim, hizmet alınmamasına rağmen kabul edilmedi. Montaj hizmeti fiilen hiç verilmediği için, alışveriş kredisiyle ödediğim 3.299,90 TL tutarındaki montaj ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Azize Hanım, Konu hakkında tarafınıza gerçekleştirdiğim aramada, hizmet almadığınız montaj hizmetinin iptalini sağladım. 3299,90 TL'lik hizmet ödemeniz 3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sağlıklı ve mutlu seneler dilerim.
Merhaba, montaj hizmeti için yaptığınız ödeme iptali yapılmıştır. 3299,90 TL'lik hizmet ödemeniz 3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir.
Merhaba, montaj hizmeti için yaptığınız ödemenin iptali gerçekleştirilmiştir.
Merhaba, montaj hizmeti için yaptığınız ödemenin iptali gerçekleştirilmiştir.
Merhaba, montaj hizmeti için yaptığınız ödemenin iptali gerçekleştirilmiştir.
