Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Laptopun Servis Bilgi Eksikliği

profile
19 Şubat 21:19
241

02.02.2026 tarihinde satın aldığım Monster Huma H4 V5.2.6 14,1" Notebook Black model laptopuma çok az miktarda sıvı teması olması üzerine cihazı vakit kaybetmeden kapatarak yetkili teknik servise gönderdim. Cihaz için KAR0226172287 numaralı servis kaydı oluşturuldu.

Servis cihazı pazartesi günü teslim almasına rağmen günlerdir tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni alınmış bir cihazla ilgili bu kadar uzun süre bilgi verilmemesi, kullanıcı olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Sıvı teması olan elektronik cihazlarda bekleme süresinin oksitlenme ve korozyon riskini artırması nedeniyle, müdahalenin gecikmesi ileride daha büyük arızalara ve daha yüksek onarım maliyetlerine yol açabilmektedir. Erken müdahale ile daha düşük maliyetle giderilebilecek bir sorunun, servis sürecindeki bu bekleme nedeniyle büyümesinden endişe duyuyorum.

Cihazımın inceleme durumu, tespit edilen arıza ve öngörülen onarım süreci hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve gerekli işlemlerin öncelikli olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Monster Huma H4: Servis Sonrası Artan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

profile
31 Aralık 2024 01:09
1.618
Monster Huma H4: Servis Sonrası Artan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Laptop İle Bitmeyen Sorunlar

profile
25 Ekim 2024 00:00
1.909
"Monster’a içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Garantim bitmiş olmasına rağmen, hatalarını kabul edip bana ücret iadesi, ürün değişimi ya da farklı bir modele geçiş gibi seçenekler sunarak gerçekten büyük bir destek sağladılar. İlk başta farklı bir laptop almayı düşünüyordum, ancak Monster’ın satış sonrası servis ve destek ekibinin müşteri memnuniyetine gösterdiği bu özen ve profesyonellik beni fazlasıyla etkiledi. Böylesine samimi ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışıyla karşılaştığım için Monster’ı tekrar tercih etmekten çekinmedim. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve sundukları bu destek için Monster’a bir kez daha minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Her şey için gerçekten çok teşekkür ederim."
Monster Laptop İle Bitmeyen Sorunlar
Monster Laptop İle Bitmeyen Sorunlar
+1
monster-laptop-ile-bitmeyen-sorunlar-3.pdf
monster-laptop-ile-bitmeyen-sorunlar-2.pdf
monster-laptop-ile-bitmeyen-sorunlar-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri
TrustBuy Skoru