Monster Huma H4 V5 Batarya Şişmesi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Monster Huma h4 v5 model laptopumu takribi olarak 2023 Aralık ayında, yani yaklaşık 1 yıl 1 ay önce satın aldım. Bir süredir cihazın bataryasında şişme olduğunu gözlemliyorum. Herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen bataryanın şişmesi sonucu cihazda ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım.

Batarya şişmesi nedeniyle touchpad doğru çalışmıyor, bazı tuşlara bastığımda bilgisayar aniden kapanıyor ve cihazı kullanırken güvenlik açısından da endişe duyuyorum. Normal şartlarda bu kadar kısa sürede bir bataryanın bu şekilde şişmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Monster’dan, bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve bataryanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İşim dolayısıyla bilgisayarımı kimseye emanet edemem ve tamir, bakım süresini bekleyemem. Görsel olarak paylaşım yapabilirim fakat yenisi gelene kadar cihazı kullanmaya devam etmek zorundayım.

Yaptığım araştırmalarda, bu sorunu yaşayan ilk ve tek kişinin ben olmadığımı, aynı model ve batarya ile ilgili sayfalarca şikayet olduğunu gördüm. Bu nedenle, bataryanın üretim hatalı bir parça olduğunu düşünüyorum ve ek bir tespit ya da genel inceleme yapılmasının gereksiz olacağı kanaatindeyim. Parçanın güncel durumunu ve bilgisayarımın seri numarasını paylaştığımda, zaten hatalı olan serilerden biri olduğu anlaşılacaktır. Konuyla ilgili ivedilikle çözüm bekliyorum.