Siparişim 16 Gün Gecikti, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Monster Notebook’un internet sitesinden laptop aksesuarları satın aldım. 23.11.2025 tarihinden itibaren siparişimle ilgili destek almak için site üzerinden defalarca mesaj attım, telefonla aradım ve bildirim oluşturdum ancak 16 gün boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bugün, 09.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda müşteri temsilcisi yardımcı olacağını belirtti ve tam 16 günün sonunda siparişim ancak kargoya teslim edildi. Şu an elime yalnızca “kargoya verildi” mesajı ulaştı, ürünler henüz tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimdeki bu aşırı gecikme ve günlerce süren ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, tarafıma uygun bir hediye veya benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sürecin başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını ve bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Sipariş numaram: sıp015311140951.