Serviste Değiştirilen Sıfır Batarya Hemen Arızalandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Monster Tulpar t7 v21.9 model bilgisayarımı 24.07.2025 tarihinde genel temizlik, termal macun yenileme ve batarya değişimi için servisinize gönderdim. Yaz dönemi ve askeri personel olmam sebebiyle süreç uzadı, bu süreçte cihaz tarafıma teslim edildiğinde ben görevde olduğum için bilgisayarımı kuzenim teslim aldı ve kutusu hiç açılmadan, kapalı şekilde odada bekledi.

22.12.2025 tarihinde izne geldiğimde bilgisayarı ilk kez açmak istediğimde cihaz hiçbir tepki vermedi. Şarja takınca batarya bitmiş olabileceğini düşündüm, kısa süre içinde %100 dolu göründü. Ancak prizden çektiğim anda bilgisayar anında kapandı ve batarya %0 olarak kaldı, yaklaşık 5 saat şarjda kalmasına rağmen dolmadı. Eski bataryada böyle bir sorun asla yaşamamıştım. Ayrıca prizde takılı olmasına rağmen bilgisayar kendiliğinden 3 defa bir anda kapandı.

Bunun üzerine 23.12.2025 tarihinde cihazı tekrar tarafınıza kargoladım. Cihazla birlikte daha önce yapılan bakım işlemleriyle ilgili eski notum ve yaşadığım yeni sorunla ilgili notum da size ulaşıyor olacak. Sıfır bataryanın ücreti tarafımdan ödenerek ve sizin tarafınızdan takıldığı için, cihazın tarafınıza ulaştığında gerçekten çalışıp çalışmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, bataryanın ve cihazın detaylı incelenip sorunun tespit edilmesini ve gerekirse yeni batarya ile ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun, yeni takılan bataryadan veya yapılan işlemlerden kaynaklanıp kaynaklanmadığının netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.