to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2023 tarihinde Monster Notebook’tan Abra A5 V17.4.4 model bir bilgisayar satın aldım. Aldığım günden bu yana ekran sallanması, yazıların bulanıklaşması, cihazın donması, fanların yüksek sesle çalışması gibi birçok sorun yaşadım.
Cihaz henüz bir yılını bile doldurmadan ana kart ve LCD ekranı değişti. Bu kadar ciddi donanımsal işlemlerin yapıldığı cihaz bana geri gönderildiğinde sorunlar aynen devam etti.
Bilgisayarımı toplamda iki kez teknik servise gönderdim. İkinci gönderimde hiçbir sorun bulunmadığı söylendi ve bana format atmam önerildi. Format attıktan sonra cihaz neredeyse hiç açılmadı, daha da yavaşladı.
Durumu Monster’a video kayıtlarıyla birlikte defalarca ilettim. Yazılı ve sözlü olarak iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak bana “güncelleme yapılmadığı” gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmadı. Bilgisayarı bana tekrar göndermek istediler, kabul etmedim.
1,5 senedir bu bilgisayarı verimli kullanamıyorum. Ödevlerimi, işlerimi hep başka bilgisayarlarda yapmak zorunda kaldım. Zamanım, emeğim ve sinirlerim yıprandı.
Tüm teknik servis kayıtları, yazışmalar ve kanıtlarla birlikte CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım.
Bu kadar mağduriyete rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunmayan bir markayla ilgili yaşadıklarımı paylaşıyorum. Monster Notebook’un müşteri memnuniyetiyle ilgili yaklaşımından memnun kalmadım.
Umarım bir gün tüketicinin sesini duyarlar.
Monster Notebook'a 16.03.2023 tarihinde Abra A5 V15.8.3 model bilgisayarımın henüz garantisi bitmemişken ekranında oluşan sorun için başvurdum. Teknik servise gönderdim, panel değiştirdiler. Sorun çözüldü. 1 yıl sonra, 16.04.2024 tarihinde aynı sorunun tekrarlaması üzerine kendileriyle tekrar iletiş...
Monster Notebook’tan 17.02.2025 tarihinde satın aldığım Abra A5 model bilgisayarımda, aldığım günden beri donma, kapanma, ekran arızası gibi çeşitli sorunlar yaşıyorum. Bu sorunları defalarca yaşamama rağmen, bilgisayarımı İstanbul Kartal’daki yetkili servise teslim ettiğimde, servisten cihazda herh...
Monster Notebook’un kendi internet sitesinden Mart 2025’te satın aldığım Abra A5 V20.2 15,6" Oyun Bilgisayarı, aldığım günden beri oyun oynarken aşırı ısınıyor ve sürekli donma/kasma sorunları yaşıyorum. Fan çok yüksek çalışıyor ve bu durum, normal günlük kullanımda da bir süre sonra tekrar ediyor. ...
Yorumlar