Monster Notebook Abra A5: Kronik Isınma Ve Donma Sorunu Çözülmüyor

Monster Notebook’un kendi internet sitesinden Mart 2025’te satın aldığım Abra A5 V20.2 15,6" Oyun Bilgisayarı, aldığım günden beri oyun oynarken aşırı ısınıyor ve sürekli donma/kasma sorunları yaşıyorum. Fan çok yüksek çalışıyor ve bu durum, normal günlük kullanımda da bir süre sonra tekrar ediyor.

Şimdiye kadar iki defa temiz format attım. Ayrıca Monster teknik destek ekibiyle iletişime geçtim; uzaktan bağlantı ile GPU sürücülerini kaldırıp tekrar yüklediler. Ancak bu işlemler sonrasında da sorunlarım devam etti. Teknik destek bağlantısı sırasında bile oyunlarda donma ve kasma yaşandı. Bilgisayarım hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir maddi kaybım olmadı, sadece cihazı satın alırken ödediğim tutar mevcut. Ürünü Monster’ın kendi internet sitesinden aldım (Sipariş No: SIP009422880052, Fatura No: EAM2025000020859).

Uzaktan bağlantı ile yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sunmadı ve bu süreçte cihazı verimli şekilde kullanamadım. Sorunumun çözülmesi için cihaz değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.