Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mert sonuçtan memnun değil

Periyodik Bakım İçin Gönderdiğim Bilgisayarın Takip Ve Bilgilendirme Sorunları

profile
13 Şubat 20:22
1.131

Monster Abra A5 V17.2 15,6" bilgisayarımı 2 Şubat 2026 tarihinde periyodik bakım yapılması için Yurtiçi Kargo ile servisinize gönderdim. Kargom 6 Şubat Cuma günü tarafınıza ulaştı. Kargo üzerine periyodik bakım için gönderildiğini özellikle not etmeme rağmen, 10 Şubat Salı günü bilgisayarımın durumunu sorduğumda, gönderim sebebini belirtmediğim için herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim. Not yazmış olmama rağmen dikkate alınmaması bir yana, varsayalım ki yazmadım, bu durumda da benimle iletişime geçilmemiş olması ciddi bir eksiklik.

11, 12 ve 13 Şubat tarihlerinde e-posta yoluyla servis süreci hakkında bilgi almaya çalıştım. Dün tarafıma “işlem tamamlandı” şeklinde bir mesaj geldi; ancak bugün itibarıyla, kargoya verildiği söylenmesine rağmen Yurtiçi Kargo’dan hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kargo takip numarasını sorduğumda ise bana sadece servis numarası olan KAR0226170450 iletiliyor, somut bir kargo bilgisi paylaşılmıyor.

Basit bir periyodik bakım işlemi için bilgisayarım neredeyse iki haftadır yok ve cihazımın akıbeti hakkında net, resmi bir bilgi alamıyorum. Ücret alınmayan bir işlem olması nedeniyle sürecin bu kadar başıboş ve ilgisiz yürütülmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bilgisayarımın şu an nerede olduğunu, gerçekten kargoya verilip verilmediğini ve verildiyse hangi kargo firması ve hangi kargo takip numarası ile gönderildiğini açıkça öğrenmek istiyorum. Cihazımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan iletişim aksaklıkları ile ilgili de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mert
Mert
21 Şubat 22:45

16 Şubat'ta bilgisayarım bana ulaştı, periyodik bakımda güncellemeler yapıldı ve termal macun yenilendi. Ancak Monster ile iletişim eksikliği yaşadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monster Laptop Servisinde Bilgi Verilmemesi Ve Uzun Bekleme

profile
Muhammedali
27 Ocak 19:47
1.073
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Monster Servisine Gönderilen Laptop Kayıt Dışı Ve Takip Sorunu

profile
23 Ocak 10:14
1.078

Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Takip Belirsizliği

profile
09 Şubat 10:43
1.069

Monster Notebook Rutin Bakım Sürecinin Uzaması

profile
11 Şubat 16:18
648

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru