Monster Servisine Gönderilen Laptop Kayıt Dışı Ve Takip Sorunu

20 Ocak 2026 tarihinde Monster Notebook Abra a5 20.4.5 model laptopumu Yurtiçi Kargo ile Monster teknik servisine gönderdim. Gönderi ile ilgili Yurtiçi Kargo bana 902762511617 takip numarasını verdi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen Monster tarafından sistemde herhangi bir kayıt açılmadı ve ürünüm işleme alınmadı.

Durumu öğrenmek için önce Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde, kargomun Monster’a teslim edildiğini söylediler. Ardından Monster’ı aradığımda ise ürünün henüz ellerine geçmemiş olabileceği, kargonun şubede kalmış olabileceği ya da servis merkezine ulaşmış olsa bile yoğunluktan dolayı sisteme kaydının yapılmamış olabileceği söylendi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle bilgisayarımın nerede olduğunu ve hangi aşamada olduğunu net olarak öğrenemiyorum.

Monster’ın, Yurtiçi Kargo ile aralarındaki süreci kontrol ederek bilgisayarımı bir an önce sisteme işlemesini, gerekli bakım/servis işlemlerini gerçekleştirip en kısa sürede tarafıma geri göndermesini talep ediyorum.