to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook markalı Abra A5 model laptopumu, ömür boyu ücretsiz bakım kapsamında geçen hafta Perşembe günü Samsun Vezirköprü’den Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Elime sadece SMS ile bir kargo kodu ulaştı; onun dışında ne bir servis formu verildi ne de cihazla ilgili herhangi bir kayıt bilgisi tarafıma iletildi.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne SMS ne telefon ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme alamadım; bilgisayarımın durumu hakkında en ufak bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Monster müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeyi denedim ancak net, açıklayıcı ve tatmin edici bir cevap verilmedi.
Cihazımı hem iş hem günlük kullanım için aktif olarak kullandığım için bu kadar uzun süre habersiz şekilde bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bilgisayarımın şu anda nerede olduğu, bakıma alınıp alınmadığı, işlem yapılıyorsa ne aşamada olduğu ve ne zaman tarafıma geri gönderileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İki hafta önce Monster İzmir şubesine Abra A5 laptopumu yıllık ücretsiz bakım ve tuş değişimi sebebiyle verdim. Önce tuş değişiminin yapıldığı söylendi, ardından tekrar arandım ve tuş değişiminin yapılmadığı, kargoya giden laptopu geri açmaları gerektiği belirtildi. Sabırla bekledim. Sonrasında lapt...
31 Ekim'de Abra A5V 17.2 model Monster laptopumu Yurtiçi Kargo ile Kartal’daki Monster servis merkezine gönderdim. 3 Kasım’da cihazımın servise ulaştığını kargo firması aracılığıyla öğrendim. Ancak cihazım teslim edildikten sonra tarafıma herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme mesajı gönderi...
Monster Notebook markalı Abra A5 cihazım için 19.01.2026 tarihinde genel bakım randevusu alarak ürünü servise gönderdim. Kargoyu 768810076496 takip numarasıyla gönderdim ve 22.01.2026 tarihinde Kartal teknik servisinize ulaştığı görünmesine rağmen tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgi...
Monster Notebook Abra A5 v16.6.6 model cihazımı 13.08.2025 tarihinde aşırı ısınma sorunu nedeniyle ücretsiz bakım servisine gönderdim. Cihazımın durumu ile ilgili sadece servis takip linki dışında hiçbir bilgilendirme almadım. Bakım süreci üzerinden 14 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ onarımda gözü...
Yorumlar