Orijinal Adaptör İçin Yanlış Ücret Talebi Ve Garanti İstemi

Monster Notebook’tan satın aldığım Abra a5 v21.3.1 15.6 model dizüstü bilgisayarımı, İstanbul Beşyol Monster Notebook mağazasındaki teknik servise bakım için götürdüm. Hazır servise gelmişken, kutudan çıktığı günden beri kullandığım adaptörde ses geldiği için adaptör değişimi talebinde bulundum.

Serviste bana adaptörün bu cihaza ait olmadığı, başka bir cihaza ait olduğu söylendi. Oysa bu bilgisayarı sıfır ve orijinal olarak aldım, adaptör de bilgisayarla birlikte kutunun içinden çıkan Monster ürünüydü ve ben bu zamana kadar sadece bu adaptörü kullandım. Buna rağmen adaptör için benden 3.890 TL ücret talep edildi.

Kutudan çıkan ve yıllardır bu bilgisayarla birlikte kullandığım adaptörün, servis tarafından “bu cihaza ait değil, başka bir cihaza ait” denilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Adaptörümün, ürünü ilk aldığım halindeki gibi garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde orijinal adaptörle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.