Monster Notebook Orijinal Adaptör Tedarik Sorunu Ve Mağduriyet

Monster Notebook’tan aldığım Abra A5 V19.4.4 15,6" oyun bilgisayarımın şarj adaptörü yaklaşık Eylül ayı başında bozuldu. Eylül ayının ortasında yeni ve orijinal bir adaptör temin edebilmek için önce Kadıköy mağazasına giderek yüz yüze görüştüm, ardından da iki kez telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Bu görüşmelerde adaptörün ellerinde kalmadığı, sipariş verildiği ve tedarik edileceği söylendi. Son olarak 11 Kasım tarihi için servis randevusu kaydı açtırdım, ancak bu görüşmede de yine adaptörün stoklarında olmadığı ve tedarik etmeye çalıştıkları belirtildi. Üzerinden yaklaşık bir ay daha geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ yedek adaptör temin edilemedi.

Şarj adaptörü bozulduğundan beri yaklaşık üç aydır bilgisayarımı verimli bir şekilde kullanamıyor, bilgisayar üzerinden yapmam gereken işlerimde ciddi aksamalar yaşıyorum. Ürünümün garantisi bitmiş olsa da, markanın kendi ürününe ait orijinal adaptörü bu kadar uzun süre tedarik edememesi beni mağdur etmektedir.

Monster Notebook’un, Abra A5 V19.4.4 model bilgisayarım için orijinal şarj adaptörünü acil olarak temin etmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.