to read complaints and reviews, or file yours.Monster Servisine Kayıp Çanta Ve Çatırdayan Laptop İçin Ücretsiz Onarım Ve Bedel Talebi
Monster Notebook’tan aldığım Abra a5 v15.2 model dizüstü bilgisayarımı 23 Temmuz 2026 tarihinde bakıma gönderdim. Kargoda zarar görmemesi için özel olarak laptop çantasıyla teslim ettim. Cihaz bana geri geldiğinde ise hem laptop çantamın olmadığını gördüm hem de bilgisayarın ekranını kaldırırken çatırdar şekilde sesler gelmeye başladı.
Bilgisayarı bu sesin nedenini anlamak için tekrar servise götürdüğümde vida yuvasının kırık olduğunu söylediler, ancak bunun kullanıcı kaynaklı da olabileceğini ifade ettiler. Cihazı bakıma göndermeden önce sağlam olduğuna dair elimde belgeler bulunmasına rağmen, şu an için sorumluluk almak yerine benden 2.950 TL tamir ücreti talep ediliyor. Telefonla ve yüz yüze yaptığım görüşmelerde her seferinde “hallederiz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve yaklaşık bir aydan uzun süredir mağduriyetim devam ediyor.
Üniversiteye hazırlanan bir öğrenci olarak hem bilgisayarsız kalmam hem de firmadan kaynaklandığını düşündüğüm bir hasar için ücret talep edilmesi beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Cihazın gönderdiğim şekilde, sağlam menteşe ile tarafıma iade edilmesini, vida yuvasındaki kırık ve oluşan hasarın ücretsiz olarak onarılmasını ve kaybolan laptop çantamın da tarafıma geri verilmesini veya bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.
