to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster'dan aldığım Tulpar T7 V21.1 laptopumu bakım ve klavye sorunundan dolayı servise gönderdim. Kargoya verdikten dört gün sonra aradım ancak servis çalışanı kargonuzun yollardan dolayı ulaşmadığını söyledi. Ben de bir sonraki gün kargoyu aradım ve aslında kargoya verdiğimin ertesi günü Monster tarafından teslim alındığını öğrendim. Tekrar servisi aradım ve durumu anlattım, bilgisayarıma ihtiyacım olduğunu ve işimi bu makine ile yaptığımı belirttim. Servis çalışanı kontrol ettiğinde makinemin işlemde olduğunu ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağını, ayrıca aciliyet konusunda not aldığını söyledi. Bugün tekrar aradım ve servis çalışanı hiçbir işlem yapılmadığını ve bilgisayarımın hala beklediğini belirtti. Bu kadar pervasız ve birbirinden habersiz bir servis ile karşı karşıya kaldım. Her görüşmede bana 20 iş gününden bahsediyorlar. İşimi yapamıyorum. Yerin dibine girsin tadilatınız da bakımınız da. Her şeyden önce insanda durum farkındalığı ve empati olması gerek. İşte bu Monster firmasında yok. Laptop alacaksanız bunları bilerek alın. Sonra benim yaşadığım pişmanlığı yaşamayın.
Merhaba, Monster servisine ayın 6'sında kargoya verdim. Tek sorun klavyemde bazı tuşların olmamasıydı fakat bugün ayın 17'si ve tamir işlerine bile başlanmadı. Zaman olarak mağdur durumdayım. 10 dakikalık iş var ortada; parçayı sök, parçayı tak. Kargoyla bunun için 11 gündür bekliyorum ve daha işlem...
Monster Tulpar t7 v25.1 cihazımı Ankara yetkili servisine 10.06.2025 saat 24:05 de elden bıraktım. Cihazımın batarya ve ekran değişimi için götürdüm. Tarafıma 12.06.2025 tarihinde dönüş yaparak servis incelemesinde ekran ve batarya bozuk olduğunu fiyatını söyleyerek onay aldılar. Ankara yetkili serv...
Yorumlar