to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Abra A7 v14.3 model cihazımı 20.01.2026 tarihinde BES0126002753 servis takip numarası ile İstanbul Küçükçekmece Beşyol’daki teknik servise menteşe arızası nedeniyle teslim ettim, ayrıca bakım ve temizlik yapılmasını da talep ettim. 21.01.2026 tarihinde menteşe tamirinin yapılacağı ve 2.190 TL ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi, ben de bu ücreti kabul ettim ve menteşe tamiri gerçekleştirildi.
Ardından 22.01.2026 tarihinde tarafıma SMS ile ulaşılarak cihazda beyaz ekran sorunu olduğu, LCD panelin değişmesi gerektiği ve bunun için 6.890 TL ücret talep edildiği bildirildi. Ertesi gün öğle saatlerinde servis tarafından telefonla aranmıştım; ancak işyerinde 12 saat boyunca telefon kullanamadığım için o anda görüşme sağlayamadım. Daha sonra tekrar dönüş yapıldığında, menteşe yedek parçası beklenirken cihaz tekrar kontrol edilirken LCD panelde sadece beyaz ekranda, dikkatli bakılınca görülen küçük bir leke fark ettiklerini, bunun normal kullanımda gözükmediğini ancak ileride arızaya yol açabileceğini, istersem LCD paneli değiştirebileceklerini söylediler. Ben ise cihazı servise verdiğimde ya da öncesindeki yaklaşık üç yıllık kullanım sürecinde böyle bir sorunla hiç karşılaşmadığımı, bu nedenle LCD değişimini ücretli olarak kesinlikle kabul etmediğimi kendilerine açıkça ilettim ve bu şartlarda cihazı teslim almayacağımı belirttim.
Cihazı teslim ettiğimde herhangi bir beyaz ekran ya da LCD arızası bulunmamaktaydı ve servis kabul formunda da bu yönde bir kayıt yer almamaktadır. Beyaz ekran sorunu tamamen servis sürecinde ortaya çıkmıştır.
Bu nedenle LCD panel değişiminin ücretli olarak yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kendi kullanımımda olmayan, servis sürecinde oluşan bu hasarın Monster tarafından ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, gerekli yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ertuğrul Ö******
BES0126002753
03.10.2025 tarihinde saat 11:33’te İstanbul Beşyol şubesine, garanti kapsamında olan Abra A7 v13.3.4 model Monster Notebook cihazımı teslim ettim. Cihazım bir gün önce sorunsuz çalışırken ertesi gün hiç açılmadı ve statik elektrik probleminden şüphelenerek servise götürdüm. Ayrıca bakım yapılmasını ...
Monster Abra A7 v12.4.1 17.3" notebook cihazımı bakım ve şarj olmama sorunu nedeniyle, daha önce benzer sebeplerle kablo ve batarya değişimi yaptırmış olmam ve bunun artık kronik bir sorun olduğunu düşünmem sebebiyle teknik servise gönderdim. Ürün, 13.01.2026 tarihinde teknik servise ulaştı ve kar01...
Abra A5 V13.4 model Monster Notebook bilgisayarımın menteşesi, cihazı kaldırırken bir anda kırıldı. Hemen ardından İzmir Monster teknik servisine götürüp tamir edilmesi için teslim ettim. Monster bilgisayarlarda menteşe sorununun kronik bir problem olduğunu ve sürekli bununla ilgili dönüşler aldıkla...
Monster abra A7 model laptopumu bugün İstanbul Avrupa Beşyol şubesine bakım ve batarya değişimi için teslim ettim. Batarya değişimi için 2500 TL ödeme yaptım. Cihazı teslim alırken, ekranda belirgin bir çizik olduğunu hemen fark ettim. Teslim sırasında bu durumu personele ilettim ancak bana, cihazı ...
Merhaba, 19 Haziran 2023 tarihinde Monster abra A5V15.115.6" notebook cihazımı bakım için Beşyol yetkili servisinizden teslim aldım. Cihazımın tüm bakımları yapıldı ve batarya değişimini de yaptırdım. Bakımlarının yeni yapılması ve bataryanında yeni değişmesine rağmen 1.5 ay geçtikten sonra cihazın ...
Yorumlar