to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde saat 11:33’te İstanbul Beşyol şubesine, garanti kapsamında olan Abra A7 v13.3.4 model Monster Notebook cihazımı teslim ettim. Cihazım bir gün önce sorunsuz çalışırken ertesi gün hiç açılmadı ve statik elektrik probleminden şüphelenerek servise götürdüm. Ayrıca bakım yapılmasını da talep ettim. Ancak cihazım 6 gün boyunca serviste bekletildi, hiçbir işlem yapılmadı ve kapağı dahi açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzun bir tartışma sonrası cihazın ekspertizinin yapılacağına dair mesaj aldım.
Servis takip linkinden kontrol ettiğimde, cihazda sıvı teması olduğu tespitinin yapıldığını gördüm. Oysa bilgisayarımı son 5-6 ayda toplamda 6 kez bile kullanmadım ve bu süreçte cihaza kimse dokunmadı. Yani cihazda sıvı teması olması mümkün değil. Benzer şekilde, daha önce de kullanıcıların şikayetlerinde garanti bitimine yakın veya basit arızalarda sıvı teması gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığını görüyorum. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Şu anda hala bir çözüm veya geri dönüş bekliyorum (müşteri/servis fiş numaram: BES1025000182). Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Monster Notebook Abra A7 model cihazımı 14.08.2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Kartal şubesine gönderdim. Cihazımın servis takip numarası: KAR0825146156’dır. Aradan 12 gün geçmesine rağmen cihazımın durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Bana verilen takip linkini sürekli kontrol ediyorum...
27 Eylül 2025 tarihinde Monster Abra a5 v21.1 model bilgisayarımı batarya sorunu nedeniyle Monster Beşyol şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen bilgisayarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde e...
Monster Abra A7 model bilgisayarım açılmama sorunu nedeniyle 22 Eylül Cumartesi günü İstanbul’daki servise gönderdim. Bugün 26 Eylül ve cihazım hâlâ sadece ekspertiz incelemesinde görünüyor. Diğer kullanıcıların ve tanıdıklarımın tecrübelerine göre bu inceleme 4-5 gün sürmekte, ancak bilgisayarımın ...
Monster Notebook Abra A7 model bilgisayarım yaklaşık 3 aydır açılmıyor. Cihazı açmaya çalıştığımda klavyeye ışık geliyor ancak ekran hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun her açmaya çalıştığımda tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için İstanbul Beşyol’daki Monster şubesine defalarca başvurdum. Her seferinde ...
2020 yılında satın aldığım Monster Abra A5 model laptopumda, ilk günden itibaren ısınma, kendiliğinden kapanma, ötme ve birden şarjın kesilmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle cihazı tam 7 defa Monster Genel Merkez teknik servisine gönderdim. Ancak her seferinde sadece bakım yapıl...
Yorumlar