to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Tulpar t5 v8.1 15.6" Notebook cihazımı 27.09.2025 tarihinde Monster Kartal İnovasyon Merkezi’ne, çeşitli donanım sorunları nedeniyle (fan, menteşe, klavye değişimi ve diğer arızalar) teslim ettim. Servis işlemi için tarafıma kar0925153457 numaralı servis fişi verildi. Ürünümün ömür boyu garantisi olmasına rağmen, sadece temel bir işlem yapıldı ve diğer arızalar için “üretim durduruldu, yedek parça yok” gerekçesiyle hiçbir müdahale yapılmadan cihazım tarafıma iade edildi.
Bu süreçte defalarca Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde, yaşadığım donanımsal sorunların yazılımsal olduğu iddia edildi veya ürünün sağlam olduğu söylendi. Oysa cihazı aldığım günden beri sürekli aynı sorunları yaşıyorum ve defalarca servise göndermek zorunda kaldım. İlk servise gittiğimde de benzer şekilde, ücretsiz Windows işletim sistemi yüklü olduğu için sorunların normal olduğu belirtildi; fakat asıl problem donanımsal eksikliklerden kaynaklanıyor.
Ürünüm henüz 10 yılını doldurmadı ve kanunen yedek parça temini ile tamir hizmetinin sağlanması gerekiyor. Eğer tamir yapılamıyorsa, yeni bir ürün talep ediyorum. Sorunumun yasal çerçevede ve ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Monster Tulpar t5 model bilgisayarımı yaklaşık iki hafta önce menteşe kırığı nedeniyle servise gönderdim. İlk gönderim sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak cihazım servisten geldikten sonra bu kez “a cover” parçasının ayrık olduğunu fark ettim. Bu yeni sorun, bilgisayarım servisten dön...
2021 yılında satın aldığım Monster Tulpar T5 v. 20 model laptopumda, kullanım süresi boyunca sürekli ısınma ve klavye arızası gibi sorunlar yaşadım. Geçen yıl klavye arızası nedeniyle ücretli olarak klavye değişimi yaptırdım. Cihazımı sadece evde, standart oyunlar oynamak dışında farklı bir amaçla k...
Monster Tulpar T5 model notebookumu 29 Temmuz’da İzmir teknik servisine teslim ettim. Servis, 30 Temmuz’da bana dönüş yaparak ekran değişimi gerektiğini ve ücretli işlem olacağını bildirdi. Aynı gün içerisinde onarımı onayladım ve parça siparişinin verilmesini istedim. Ayrıca, ekranı tutan menteşele...
Monster Notebook Tulpar T7 20.6.2 model cihazımın ekranına güç gelmemesi sebebiyle İstanbul Kartal şubesine garanti kapsamında gönderdim. Yaklaşık 1 ay boyunca cihazımı bekledim, ancak cihaz bana tamir edilmeden ve hatta sorunu daha da artmış şekilde geri gönderildi. Şu anda cihazın ekranına güç gel...
Monster Tulpar t5 v23.1 model bilgisayarımı klavyedeki tuşlarla ilgili bir sorun nedeniyle 5 Temmuz civarında İstanbul’daki Monster servisine gönderdim. Satmayı düşündüğüm için, klavye tamiri için yaklaşık 2.500 TL ödedim. Bilgisayarım bana ulaştığında, klavyenin yanlış monte edildiğini ve ortasında...
Yorumlar