Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Notebook Uyku Modu Sorunu

12 Ocak 2024 13:55
1.466

Monster abra a5 v17.3.4 kullanıcısıyım. 6 yıllık ürünüm uyku moduna girdiğinde tekrar açılmıyor. Bilgisayarı uyku moduna alamıyorum. Çünkü sadece başlat kısmından kapatabiliyorum. Bu can sıkıcı bir durum. Ürünü uyku modunda kapatınca bilgisayar çalışıyor ancak ekran gelmiyor. Bir daha açılmıyor. Power butonuna bastığımda açmak için 2 saat uğraşıyorum. Lütfen konu hakkında yardımcı olun ve ek olarak uykuda olan PC'yi açtığımda 3-5 dakika arası açılıyor ve yapacağım işleri engelliyor, reset atmak zorunda kalıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz.

Gelişme
Gelişme

17 Mart 2024 00:37

Merhaba, ben Monster Abra A5 v17.3.4 laptop u kullanıyorum ve sorunlarımdan bahsedeceğim tabi Monster bu durumu düzelte bilirse, bundan 1 ay önce laptop u LCD panelde piksel oluşumundan dolayı servise yolladım ve panel değişmiş ve bakım yapılıp geri yollanmış. Geldiğinde LCD panelin oturtulmadığını fark ettim ve tekrar geri yolladım test etme imkanım olmadı. Bundan yaklaşık 10 gün önce cihaz elime ulaştı, zaten 5 günden beri size ulaşmaya çalışıyorum. Benim işlemci bildiğiniz yanıyor masaüstünde bile CPU 100 derecede çalışıyor. Bu durumdan dolayı işlemci boost unu açamıyorum açtığım an CPU 100 dereceye sabitliyor ve valorantta olması gereken sıcaklık 70 derece iken 100 derecede oynuyorum hatta işlemci kendini kapatıyor, oyunum tam önemli yerinde bir anda kesiliyor PC kapanıyor. Oyunlarda ciddi FPS düşüşü var mesela Valorantı 300 FPS ile oynarken şu an 120-140 FPS ile oynuyorum. Euro Truck simülatör de 120 FPS ile oynarken şu an 20 FPS alıyorum bu durum benim hiç hoşuma gitmiyor. Oynadığım oyundan zevk alamıyorum sayenizde cihazım daha 8 aylık sıfır sayılır. Bu durumu yargıya taşıyacağım ben artık uğraşmaktan bıktım pazartesi günü hem mahkemeye hem de Tüketici Hakları'na başvuracağım böyle olmayacak gibi gözüküyor ilgilenirseniz sevinirim...

16 Mart 2024 12:48

Merhaba, bende Monster abra A5 V17.3.4 modelli laptop var, bir sürü şikayetim var bu bilgisayarla ilgili. Ben bundan yaklaşık 1 ay önce ekranda piksel oluşumundan dolayı servise göndermiştim ve serviste LCD panel değişti ve bakım yapıldı diye not düşülmüş geldiğinde ekranın oturmadığını fark ettim ve tekrar geri yolladım, bu da yapıldı yaklaşık 2 hafta önce geldi bilgisayar daha yeni test etme imkanım oldu asıl sorunumu şu an söylüyorum;cihazım daha 8 aylık ve masaüstünde dururken bile CPU 90-100° derece arasında çalışıyor normal çalışma derecesi 60° falan yük binmiştir vs. Dedim fakat onla alakası yok en düşük oyuna girdiğimde bile CPU 100° de çalışıyor. FPS düşüşü var aşırı şekilde şöyle söyleyeyim servise gitmeden önce Valorant ı 300 FPS ile oynarken şu an 120 FPS de oynayabiliyorum. ETS 2 de 120 FPS alıyordum şu an 20 FPS alıyorum. Böyle saçma bir iş olabilir mi? Tek yaptığınız iş sürekli servise yönlendirmeniz servisiniz zaten bir şey yapamıyor değişen ekranın çerçevesi bile gıcır gıcır ediyor. Ben bu bilgisayarı rahat oyun oynayamayacaksam niye aldım. Boşverin oyunu Google a bile 100° ile girmek için mi aldım. Cihazım kayıtlı bir şekilde servis dışında ellenmedi. Ben bu konuyu artık yargıya taşıyacağım pazartesi günü Tüketici Hakları'na başvuracağım ve savcılığa dilekçemi de beyan edeceğim. Saygılarımla...

13 Mart 2024 22:39

Merhaba 6 ay önce aldığım Monster Abra A5 v17.3.4 bilgisayarım neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bundan 2 ay önce servise bakıma gitmişti, bakımdan geldi. Her şey normaldi, FPS lerim arttı daha verim almaya başladım fakat bundan 1 ay önce LCD panelde piksel oluştu, servise gönderdim. Servisten döndüğünde yapılanlara baktığım zaman LCD panel değişmiş ve bakım yapılıp termal macun çekilmiş. Bilgisayarı açtığım zaman LCD yi oturtamadıklarını fark ettim. Cihazı benden geri yollamamı istediler. Bende tekrar geri yolladım, cihazım 1 hafta önce geri geldi fakat 3-4 günden beri çektiğim bir sorun var! Cihazımın özellikle işlemcisi masaüstünde dursam bile 90-100 dereceyi görüyor, bunun fanla vs alakalı bir durum değil, işlemci turbo boost unu kapattım bu sefer sıcaklık düşüyor ama oyunlarda aldığım FPS 120 lere kadar düştü. Özellikle Valorant gibi bir oyunda 100 dereceyi görüyor PC oyun hata verip duruyor sürekli işlemci kendini otomatik kapatıyor daha 6-8 aylık bir cihaz nasıl böyle oluyor anlamadım hala bana servise gönderin diyorlar ama bir şey yaptıkları yok, bu arada LCD paneli oturtmaya tekrar gönderdim demiştim bu sefer pinlerini oturtamamışlar büyük ihtimal ekranı örterken gıcır gıcır sesler geliyor, PC min yenisi ile değiştirilmesini istiyorum bunun hakkında da zaten Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım ve savcılığa dilekçemi ileteceğim nasıl bir acemilik Monster alan pişman olur servisi çok kötü

12 Ocak 2024 13:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Ömer
12 Ocak 2024 16:40

Beni aramışsınız okuldaydım. İsterseniz tekrar arayabilirsiniz

12 Ocak 2024 17:28

Değerli Ömer Ö., Uzmanlarımız ile yapmış olduğunuz görüşmede sizlere çözüm alternatifleri sunulmuştur. Ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza

Ömer
12 Ocak 2024 18:31

Monster kalitesi der susarım. Sağ olsunlar yardımcı oldular, sorun ekran kartının sürücüsüyle alakalıymış. Teşekkür Ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Şevval sonuçtan memnun
Çözüldü

13 Ekim 2024 23:55
1.201
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Ekran Görüntüsü Alamıyorum

01 Şubat 2024 18:20
3.687
"Öncelikle sorunumu giderdiği için Mert beyden teşekkür ediyorum. Sorun yazılımsal olarak intelden kaynaklanan ve genel her intel kullanıcısının karşılaştığı bir durum olduğunu öğrendim. Monster notebook abra a5 im ile uyumlu olan sürümü Mert beyin yardımıyla temiz kurulum olarak yaptık. Ekran gelmeme soru ve PUBG düşük FPS alma sorunum çözüldü şu an orta ayarlarda kasmadan 130FPS civarında ekran takılmadan oynayabiliyorum. NOT:Bios sürümüm güncel değil, cihazım 6 aydan fazla süre bakıma göndermedim bu işlemleri yaptığımda daha fazla performans alacağımı düşünüyorum."
5
Feyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

30 Ocak 2024 16:51
567
"Teşekkür ederim"
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

05 Ekim 2023 22:43
1.943
"Hemen iletilme geçmeniz ve ilginiz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri