to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook'tan satın almış olduğum gaming laptopta kullanılan Goodram markalı SSD, 1 yıl içinde arızalandı ve tüm verilerim silindi. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü bu laptopu hem kişisel hem de profesyonel işlerim için kullanıyordum.
Durumu Monster Notebook müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, SSD'nin garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiğini düşünüyordum. Ancak, müşteri hizmetleri bana garanti kapsamında olmadığını ve SSD değişimi için 100 Euro talep ettiklerini söylediler. Kendi hataları olmasına rağmen veri kurtarma işlemi yapmadılar. Sonunda, 50 Euro ödeyerek SSD'nin değiştirilmesini sağladım.
Bu durum, Monster Notebook gibi büyük ve saygın bir markadan beklemediğim bir tutumdu. Ürünlerinin arkasında durmaları ve müşterilerini mağdur etmemeleri gerektiğini düşünüyorum. Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi endişelerim var.
Bu sorunun acilen çözülmesini, ödediğim 50 Euro'nun geri verilmesini ve Monster Notebook'un bu durumu telafi etmesini talep ediyorum. Monster Notebook'un müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini bekliyorum. Yerli marka diye aldık, pişman olduk. Oyun bile oynamadığım halde 1 senede SSD nasıl yanabilir?
Saygılar
Monster Notebook'tan 2 yıl 7 ay önce satın aldığım (12.2021) oyun bilgisayarı, genellikle okul ve iş için kod yazmak amacıyla kullandığım bir cihazdır. Ancak, ironik bir şekilde, her defasında oyun oynarken bozuldu. Laptopum garanti kapsamındayken bir arıza yaşadı ve teknik servise gönderdim. Servi...
Alalı 1.5 2 yıl bile olmayan Monster marka laptopumda SSD arızasından dolayı teknik servis SSD değişimi olması gerektiğini bunu garanti kapsamında ücretsiz yapacaklarını söylediler. Bende buna karşılık eski SSD kartımı alıp içindeki benim ve şirketim için önemli olan bilgilerimi kurtarmak için dışar...
2 yıl önce almış olduğu Monster huma h4 v4 1 model bilgisayarımın sebebi belirsiz bir şekilde SSD si bozuldu. İlk önce Bios ekranında takılı kaldı sonrasında disk hatası verdi. Acelem olduğu için kendim uyumlu bir SSD aldım ve taktım. Bilgisayarın kendi SSD sini de inceleme talebiyle Monster teknik ...
Eylül 2021 de satın almış olduğum Monster Abra A5 V18.2.1 bilgisayarımın SSD si Kasım 2022 de bozularak Monster tarafından garanti kapsamı içerisinde tamir edildi ve özellikle üzerine basarak sormamla ek olarak SSD üzerine 2 yıllık bir garanti verileceği belirtildi. Bunun için garanti kapsamı içeris...
2022 yılında Monster notebook aldım. Bu sene şubat ayına kadar hiç aktif kullanmadım. Sadece masada duran notebook'un bir arızadan dolayı açılmadı. Teknik servise verdim. 'SSD'nin bozulduğunu söyleyip 1700 TL masraf çıkardılar. Şimdi soruyorum, duran bilgisayarın nasıl 'SSD' bozulabilir? Teknik serv...
Yorumlar