to read complaints and reviews, or file yours. 
24/09/2025 tarihinde Monster Notebook Tulpar t5 v23.3.2 model cihazımı, bataryanın çabuk bitmesi, beyaz ekranda nokta şeklinde ışık parlaması ve aşırı ısınma sorunları nedeniyle İzmir servisine teslim ettim. Bataryanın stokta olmaması sebebiyle cihazım 20 iş günü boyunca serviste kaldı. Bu süreçte çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, cihazı bataryasız şekilde teslim alabileceğim, prize bağlı kullanabileceğim söylendi. Bataryanın ne zaman geleceği konusunda ise net bir bilgi verilmedi. Bataryasız teslim almanın amacına uygun olmadığını belirterek cihazın serviste kalmasını istedim ve 20 iş günü dolduğunda cihazın akıbetine o zaman karar vermemiz gerektiğini belirttim.
Tam 20 iş günü sonunda, 24/10/2025 tarihinde cihazımı teslim alabileceğime dair SMS aldım. Çağrı merkeziyle tekrar görüşüp cihazda eksik parça ya da sorun olup olmadığını sordum ve herhangi bir problem olmadığı, eksiksiz teslim alabileceğim bilgisi verildi. 25/10/2025 tarihinde cihazımı teslim aldım. Ancak eve gelip cihazı açtığımda, Monster logolu siyah açılış ekranında panel içinin sağ üst köşesinde öbek halinde bir ışık parlaması olduğunu fark ettim. 20 iş günü boyunca serviste kalan ve özellikle teyit aldığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu, ikinci Monster marka cihazım. İlk cihazımda da yoğun fan sesi problemi yaşamış, servise bildirmeme rağmen sorun giderilmemişti. Sonrasında tekrar talep açıp fanların değişimiyle sorun çözülmüştü. Şu an yaşadığım süreç ise tam bir fiyasko.
Cihazım 06/02/2026 tarihine kadar garanti kapsamında ve servise herhangi bir ödeme yapmadım. Servis takip numaram: ızm0925001671. 27/10/2025 tarihi için tekrar İzmir servisine randevu aldım. 1 aydan fazla süredir bataryanın stokta olmaması ve şu an yaşanan ekran problemi nedeniyle mağdur durumdayım. Şikayetimin çözümü için Tüketici Koruma Kanunu gereği cihazımın birebir veya misli ile değişimini talep ediyorum. Monster Notebook’un bu talebimi karşılamasını, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
19 Mayıs 2025 Pazartesi günü, IZM0525****15 numaralı teknik servis kaydı ile Tulpar T5 V23.2.2 model Monster Notebook cihazımı ölü piksel sorunu nedeniyle Monster İzmir Teknik Servisine teslim ettim. Firma tarafından ölü piksel sorununun garanti kapsamında olduğu kabul edilerek LCD ekran değişimi ge...
Monster'dan aldığım Tulpar T5 23.2.2 cihazımı ilk açtığımda 97-100 dereceler altına inmedi ve adaptörsüz, bataryasız çalışmıyordu; bozuktu. Ekranında ışık sızması mevcuttu. Sorunlu bir cihaz göndermişler. Servise başvurduğumda, cihazın değişimini talep ettim ve cihazın 3 günlük olduğunu söyledim. 'T...
Monster Tulpar T5 V19.2 Bilgisayarımla İlgili Şikayetim ve Takas Talebimdir 28 Mayıs 2025’te bilgisayarımı, İzmir Monster servisine fan, batarya ve klavye sorunları için götürdüm. Fanı, bataryayı ve klavyeyi ücretsiz değiştirdiler ama bu zaten daha önce de yaşadığım bir problem. Geçen sene, 2 Nisan...
Ankara Monster Notebook şubesine 17/01/2025 tarihinde Tulpar T5 V1.4 sürümlü cihazımı klavye onarımı ve bakım için bıraktım. 22/01/2025 tarihinde beni arayıp klavyeyi stoklarda olmadığı için değiştiremeyeceklerini, sadece bakım yapabileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. 23/01/2025 tarihinde b...
Monster Tulpar T5 V20.3 model bilgisayarımı yaklaşık 2-2,5 yıldır kullanıyorum. İlk aldığım günden bu yana cihazda ciddi sorunlar yaşadım ve birçok kez İstanbul Beşyol Monster teknik servisine başvurdum. Her seferinde cihazı onarıp geri verdiler, ancak aynı sorunlar devam etti. Defalarca teknik serv...
Yorumlar