to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Monster firmasından Abra a5 v20.7.4 15,6" oyun bilgisayarı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ayıplı çıktığı için firmayla iletişime geçip değişim talep ettim, acelem olduğunu özellikle belirtmeme rağmen değişim sürecinde beni uzun süre beklettiler. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi söyledim.
28.01.2026 tarihinde iade sürecinin başlayabilmesi için laptopun çantasını da bizzat teslim ettim, çünkü çantayı bırakmadan sürecin başlamayacağını söylediler. Sonrasında iadenin onaylandığına dair bilgiyi bile ancak ben defalarca aradığımda alabiliyorum, firma tarafından ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, her seferinde ancak ben aradığımda bilgi veriliyor.
05.02.2026 günü saat 16.49’da Monster’ı tekrar aradığımda, bana ödemenin yapıldığı ve artık bankamla ilgili bir süreç olduğu söylendi, hatta saati bile net şekilde 16.32 olarak paylaştılar. Ancak 13.02.2026 tarihinde bankamla görüştüğümde, hesabıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine Monster’ı yeniden aradığımda net bir bilgi veremediler, iade işlemi gerçekten yapıldıysa dekontu göndermelerini defalarca talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dekont iletilmedi ve oyalamaya devam ediyorlar.
55.499,00 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartı taksidiyle aldım ve iade edildiğini söyledikleri halde param hesabıma yatmadığı için almadığım ürünün ikinci taksitini ödemek üzereyim. Sıp015617710711 numaralı siparişime ait iade tutarının, tarafıma gerçekten yatırıldığına dair dekontun derhal paylaşılmasını ve iade bedelimin gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum. Eğer ödeme yapılmadıysa da, tüm taksitlerin iptali ve uğradığım mağduriyetle ilgili ne gerekiyorsa yasal tüm haklarımın saklı kalmak kaydıyla yerine getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte Monster firmasının satış sonrası iletişiminin son derece yetersiz olması, bilgilendirmeleri sürekli benim aramamla almak zorunda kalmam ve iade konusunda oyalandığımı hissetmem nedeniyle bu firmayı önermiyorum.
Monster’dan satın aldığım Abra A7 v15.3.4 17,3" oyun bilgisayarı arızalı çıktığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bilgisayarı 11.12.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve iademin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ürünü 41.999 TL bedelle kredi kartımla satın almıştım. İade süreciyle ilgili g...
Monsternotebook.com.tr üzerinden 01.12.2025 tarihinde satın aldığım Monster Abra a5 v20.7.5 model dizüstü bilgisayarı, yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şu anda kullanamıyor ve iade sürecindeki gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün 03.12.2025’te tarafıma ulaştı. İlk gün cihaz fan hatası ver...
Monster Notebook’un kendi internet sitesinden Mart 2025’te satın aldığım Abra A5 V20.2 15,6" Oyun Bilgisayarı, aldığım günden beri oyun oynarken aşırı ısınıyor ve sürekli donma/kasma sorunları yaşıyorum. Fan çok yüksek çalışıyor ve bu durum, normal günlük kullanımda da bir süre sonra tekrar ediyor. ...
2023 Aralık ayında Monster Notebook'tan Abra A5 V 17.4.6 model bilgisayarı aldım. İlk bilgisayarda donmalar ve mavi ekran hatalarından dolayı değişim yaptım. İkinci bilgisayarımda da aynı sorunlarla ve ekran titremeleri, ekran kartının bozulması, klavyenin bazı tuşlarının basmaması gibi sorunlarla k...
Monster Notebook’tan 01.12.2025 tarihinde sıp013309700762 numaralı siparişle Abra a5 v21.5 model bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra vazgeçtim ve akşam saatleri olduğu için iptal işlemi için müşteri hizmetlerini arayamadığımdan, aynı gün mail yoluyla iptal talebimi ilettim...
Yorumlar