Monster Notebook Laptopumda Bir Süredir Can Sıkıcı Problemler Yaşıyorum

2024 yılından beri kullandığım Monster Huma h4 laptopumda bir süredir can sıkıcı problemler yaşıyorum. Cihaz dün gece normal şekilde şarj olurken, gün içinde aniden şarj almamaya başladı. Bu sırada sistem güncellemesi yaparken batarya tamamen bittiği için bilgisayar kendiliğinden kapandı. Ayrıca yaklaşık iki aydır klavyede bazı tuşlar zaman zaman hiç algılanmıyor, bazen de bastığımda çift karakter yazıyor.

Cihazın adaptörü orijinal Monster ürünü ve şimdiye kadar bu sorunlarla ilgili herhangi bir servise başvurmadım. Cihazım şu an garanti kapsamında olmasa da, bu arızaların kaynağı hakkında Monster tarafından net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse onarım için tahmini ücret aralıkları konusunda açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.

Benzer bir durumda nasıl bir yol izlemem gerektiği, hangi parçaların arızalı olabileceği ve servis süreci ile ücretlendirme hakkında detaylı geri dönüş rica ediyorum.