Monster Notebook Alışverişinde 3D Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

15.08.2025 tarihinde Monster Notebook’un resmi uygulamasından Abra A7 V15.3 model bir bilgisayar almak için 32.999 TL tutarında taksitli alışveriş yapmak istedim. Kredi kartı ile ödeme aşamasında, 3D işlemlerini gerçekleştirirken “3D işlemlerini gerçekleştirirken bir sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı aldım. Farklı bankalara ait kartlarla toplamda 6 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım ve siparişim tamamlanamadı. Ödeme sırasında internet bağlantımda herhangi bir sorun yoktu ve uygulamada oturumum açıktı. Kartımdan herhangi bir provizyon veya ödeme çekilmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Sorunun çözülmesi ve alışverişimi tamamlayabilmem için teknik destek talep ediyorum.