to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2021 tarihinde almış olduğum Monster Abra A5 V15 oyun bilgisayarında aldığım günden beri sorunlar yaşamaktayım. Bazen telefonla teknik servis ekibinizle çözmeye çalıştım. Sonuç alamadığım zamanlarda da kargo ile teknik servisinize gönderdim kontrol ve bakım yaptırdım. Yaşadığım ana sorunlar;
1. Tuşlarda soyulma ve bazı tuşların çalışmaması
2. Bilgisayarın açılıp ekranın gelmemesi. Teknik servisinize aradığımda ilk söylenen şey statik elektrik birikmesi olmuş olabilir. Bu nedenle ekran gelmiyor gibi şeylerdi. Bazı işlemler yaptırıp düzelme olmadığında servisinize gönderiyorduk. 2 kere elden teslim ettim servisinize
ikisinde de bir sorun olmadığı gerekli güncellemelerin yapıldığını ve herhangi bir sorun gözükmediğini belirttiniz. Çalışmayan ve silik olan klavye tuşları içinde şu an elimizde yedek parça yok bu yüzden değişim yapamıyoruz cevabını verdiniz.
Yaklaşık 15 gün önce tekrar bilgisayarın açılıp ekranın gelmemesi sorunu ile karşılaşınca teknik servisinize başvurup bilgisayarı size gönderdim. Bana bu sabah servis işlem bildirim onayı gönderdiniz. Ve daha önce defalarca yaşayıp size belirttiğim sorunlardan dolayı bazı parçaların ücret karşılığında değişeceğini ve buna onay verip vermeyeceğini soruyorsunuz.
1. LCD panel değişimi :ben ürünü aldığımdan beri zaten ekran ile ilgili sorunum vardı. Şimdi mi aklınıza geldi. Değişmesi gerektiği ve benden ücretini istemek.
2. SSD değişimi :bozulmuş olabilir. Bununla ilgili bir sıkıntım yok.
3. C cover +KB :aldığımdan beri zaten tuşlarda silinme çalışmama var bunu defalarca dile getirmiştim. Zamanında neden parça yok diye geri gönderdiniz de şimdi benden parasını istiyorsunuz.
4. Bios pili değişimi :e hadi o da kendi bozulmuş olsun
değişecek 2 parçaya lafım yok ancak LCD panel ve klavye değişimi için ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Ben bu arizalar ile ilgili daha önce Defalarca bildirimde bulundum. Bu parçaların ücretlerini istemeye hakkınız yok. Sonuç olarak diğer şikayetlere de baktığımda benim yaşadığım sorunların neredeyse bire bir aynılarını çoğu insan yaşamış. Bu nedenle bilgisayarımda arızalı olarak tespit ettiğiniz parçaları ücretsiz olarak değiştirmenizi istiyorum.
Monster Notebook'a 16.03.2023 tarihinde Abra A5 V15.8.3 model bilgisayarımın henüz garantisi bitmemişken ekranında oluşan sorun için başvurdum. Teknik servise gönderdim, panel değiştirdiler. Sorun çözüldü. 1 yıl sonra, 16.04.2024 tarihinde aynı sorunun tekrarlaması üzerine kendileriyle tekrar iletiş...
2020 yılında aldığım Abra A5 v15.8.5 modelini 2021 yılında ekranda aniden oluşan çizgiler ve prize takılıyken yapılan şarjı azalması sebebiyle garanti sürecinde teknik servise göndermiştim. Bios'a güncelleme yapılarak sorunu çözdüklerini ve pil değerlerinin normal olduğunu belirtip gönderdiler. Arad...
2020 yılında satın aldığım Monster Abra A5 V15.8 model bilgisayarımda, ilk günden itibaren çeşitli donanım sorunları yaşamaktayım. İlk gün ekranda piksel hatası oluştu ve servisi aradığımda ya iade ya da tamir seçeneği sunuldu. İade durumunda aynı bilgisayarı tekrar alamayacağım için ve yeni bilgisa...
Yorumlar