Monster Abra Laptopumun Pil Sorunu 4 Aydır Çözülemiyor

Monster Abra a5 v17.4 model laptopumu, pil çok hızlı bittiği için defalarca servise göndermeme rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. İlk olarak ağustos ayında pilin hızlı bittiği gerekçesiyle Monster ile mail üzerinden iletişime geçtim, daha sonra 5 Eylül 2025 tarihinde cihazı teknik servise gönderdim. Batarya ellerinde olmadığını söyleyip yaklaşık 1 ay beklememi istediler ve cihazı geri yolladılar. Batarya geldikten sonra laptopumu tekrar gönderdim, bataryayı takıp geri yolladılar ama bu sefer de pil yine çok hızlı bitmeye devam etti ve şarjdan çekince bilgisayar tamamen kapanıyordu.

Son olarak 14 Kasım 2025 tarihinde cihazı bir kez daha servise gönderdim, not kısmına anakartta bir problem olabileceğini de özellikle yazdım. Bu son gönderimde şarjdan çekince kapanma sorununu çözmüşler ama pil yine aşırı derecede hızlı bitiyor. Yaklaşık 4 aydır aynı problemle uğraşıyorum ve hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Cihazımı her seferinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki servise gönderdim. Son işlemime ait servis kodum KAR1125159854’tür.

Şu an laptopum yüzde 100 şarjdan yüzde 0’a yaklaşık 60 dakika içinde düşüyor, bu da normal bir kullanım için kabul edilebilir bir durum değil. Monster yetkililerinin artık bu sorunu gerçekten kökten çözmesini, pil ve gerekiyorsa anakart dahil gerekli tüm kontrollerin yapılıp bilgisayarımın sorunsuz şekilde tamir edilmesini veya kalıcı çözüm sağlanamıyorsa ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.