to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster marka bilgisayarımı şarj olmama ve sürekli şarjın kesilip devam etmesi şikayetinden dolayı servise gönderdim. Batarya sorunu olduğu belirtildi ve ücreti karşılığında değiştirilmesini sağladım fakat sorun hala devam ediyor. Ayrıca, giderken hiçbir sorunu olmayan bilgisayarım, şimdi Wi-Fi ağlarını hiç görmüyor veya çok zayıf algılıyor. Oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım.
1. Servis Şikayetleri Monster marka bilgisayarımı şarj olmama ve sürekli şarjın kesilip devam etmesi şikayetinden dolayı servise gönderdim. Batarya sorunu olduğu belirtildi ve ücreti karşılığında değiştirilmesini sağladım fakat sorun hala devam ediyor. Arızayı doğru düzgün tespit etmeden bana batarya sorunu olduğu söyleniyor ama arıza çözülmüyor. Ayrıca, giderken hiçbir sorunu olmayan bilgisayarım, şimdi Wi-Fi ağlarını hiç görmüyor veya çok zayıf algılıyor. Oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım.
2. Bilgisayarı sorunun çözülmesi adına tekrar servise gönderdim. Wi-Fi kartının anten kabloları takılmamış kendi imkanlarımla açıp sorunu düzelttim. Monster ekibi bu sorunun çözümü olarak windowsu tekrar kurmam gerektiğini söylemişti. Oldukça komik... Servis raporuna göre şarj adaptörü arızalı, batarya arızalı, şarj soketi arızalı ve ilk batarya ücretinden bağımsız 2200 TL ücret talep ettiler. Sonuç olarak şarj sorunu ile servislerine gelen bir laptopun arızasını ikinci seferde bulduğunu iddia eden harika bir firma, şarj soketine nasıl bakmazsınız, şarj adaptörü %100 çalışıyor (6 farklı Monster cihazda denendi), batarya ölçümünde pil sağlığı %65 denilen batarya ikinci serviste kesin çalışmadığı iddia ediliyor. Teknik servis kalitesi olarak maksimum bu kadar kötü olunabilir.
Sonuç: bilgisayarımı geri istedim yapılan işlemlerden şarj soketi dışındaki önerilen işlemleri reddettim. Çalışan parçalar, çalışmıyor denilerek servis hizmeti verilmez.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Halil B., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Furkan
Teşekkür ederim Furkan Bey, Wi-Fi sorununun sebebini buldum. İşini çok seven servis yetkilisi arkadaşlar Wi-Fi anten kablolarını takmamışlar. Şarj sorunu için servise göndereceğim.
Monster marka laptopum şarj olmamaya başladı ve şarj cihazı ile beraber teknik servise gönderdim. Bana batarya ömrünün %48 olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ücretli değişimini talep ettim. Servisten gelen PC halen şarj olmadı ve ben sorunun şarj cihazında olduğunu düşünerek yeni bir şarj...
Monster firmasından yeni almış olduğum bilgisayar, çok kısa bir süre sonra bataryası şarjdan çıkar çıkmaz bitmeye başladı. Daha sonrasında fan hiçbir şekilde durmamaya başladı ve aşırı derecede, kokusunu alacak kadar bir ısınma durumu söz konusu oldu. Bu şikayetlerden dolayı servise götürdük, hiçbir...
Bundan 1.5 yıl önce Monster marka bir bilgisayar satın aldım. Aldığım bilgisayarın ilk gününden itibaren sürekli bir sorunla karşılaştım. Problem şu ki bilgisayar pil gücünde çalışırken sürekli olarak kasmalar meydana getiriyor. İlk başta anlam veremedim fakat bunu yetkili servisini arayıp sorduğumd...
Yorumlar