Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Abra A5 Bilgisayarının Ekran Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Monster Abra A5 Bilgisayarının Ekran Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Monster Abra A5 Bilgisayarının Ekran Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Monster Abra A5 Bilgisayarının Ekran Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Monster Abra A5 Bilgisayarının Ekran Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
profile
28 Haziran 2024 14:11
4.669

Abra A5 V21.1.2 Intel Core I5 bilgisayarı 18 Şubat 2024 tarihinde satın aldım. Oğlum LGS öğrencisiydi ve bize ulaşan 20 Şubat tarihinden 2 Haziran LGS sınav tarihine kadar Bilgisayarı toplamda 15 gün kadar kullanmasına müsaade ettik. 2 Haziran'dan sonra sınırsız kullanımı için oğluma verdiğim ürün bayram öncesi 13 Haziran günü oyun oynadığı esnada (PUBG) karşıda düşman var diye parmağımla gösterirken biranda ekran çatladı. Dehşet bir şekilde anlam veremedim. Toplasanız 1 ay kullandığım ürün ekrana dokunmamla kırıldı. 24.06.2024 tarihine randevu oluşturdum ve ürünü servise götürdüm.
"Satarken ömür boyu bakım garantisi ve 2 yıl normal garantimin olduğu ürünle ilgili durumu anlattım. Urunu teslim alan çalışan tarafından söylenen tek şey ekran darbe almış şeklindeydi ve ekran Garanti dışında diye cevap verildi."
Görevli çalışan teknik çalışanlar tarafından aranacağımı fiyat bildirimini yapacaklarını onay vermem halinde tamir edileceğini söyledi ve ürünü bırakıp ayrıldım.
28.06.2024 tarihinde teknik ekip tarafından arandım ve durumu aynı şekilde anlattım, oda ekran Garanti dışında diye cevap verdi. Ekranın yapılması için 4850 TL civarı bir masraf olduğunu söyledi. İçim istemeye istemeye onay verdim.
Dışarıda X firmalarda tamir için 2500 TL fiyat verilen ürünü ben kendi yetkili servisine götürmeyi seçtim. Toplamda 1 ay belki kullandığım ve ekranın hatalı olma ihtimalini hesaba katmayan Monster ekibi;
ürünü satarken ömür boyu Garanti reklamlarıyla insanları almaya teşvik
eden, ürünün 2 yıl normal garantisi varken ekran Garanti dışında deyip bir çırpıda sıyrılan bir firma olmanız dışında garantinizin ne işe yaradığını anlamadım. Dışarıda daha uygun fiyatlar verilirken, sizin garantili üründen iki kati fiyat istemenizde ayrıca anlaşılması güç bir durum
şu an anlıyorum ki diğer çoğu
firmadan farkınız yok Monster benim içinde hayal kırıklığı olarak kaldı.

28 Haziran 2024 14:16 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

28 Haziran 2024 15:40

Değerli Turgay S., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan

Turgay
Turgay
28 Haziran 2024 16:02

Konuyla alakalı çok kısa bir zamanda dönüş yapıldı. Ekran kırılmalarının garanti dışında olduğunu yineleyen çalışan mevcut fiyatta 500 TL kadar indirim yapabileceğini söyledi. Durumla alakalı geri dönüş için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Monster Abra A5 V17 3.4 15.6" Ekran Kalitesizlikten Kırıldı

profile
20 Eylül 2023 16:33
9.344
Monster Abra A5 V17 3.4 15.6" Ekran Kalitesizlikten Kırıldı
Monster Abra A5 V17 3.4 15.6" Ekran Kalitesizlikten Kırıldı
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Laptop Servisinde Bitmeyen Sorunlar Ve Yanlış Batarya

profile
02 Aralık 2024 20:21
3.133
Monster Laptop Servisinde Bitmeyen Sorunlar Ve Yanlış Batarya

Monster Laptop Ekran Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
28 Mayıs 2025 11:31
1.669
Monster Laptop Ekran Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet
Monster Laptop Ekran Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet

Defalarca Aynı Noktadan Çatlayan Bilgisayar Çerçevesi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
30 Eylül 2025 00:13
1.533
Defalarca Aynı Noktadan Çatlayan Bilgisayar Çerçevesi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Defalarca Aynı Noktadan Çatlayan Bilgisayar Çerçevesi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Defalarca Aynı Noktadan Çatlayan Bilgisayar Çerçevesi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
defalarca-ayni-noktadan-catlayan-bilgisayar-cercevesi-ve-kalici-cozum-eksikligi-2.jpg

profile
08 Mayıs 2024 16:23
758

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru