Monster Laptop Ekran Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet

Monster Abra A5 kullanıyorum, 2019 yılında aldım. Yaklaşık iki yıl önce açma düğmesine bastığımda bilgisayar açılmadı. Servise götürdüm, ana kart değişmesi gerektiğini söylediler. Farklı bir zamanda ekranında da bir kısım LED arızası olmuştu ve ekranın bir kısmı karanlıktı. Ücreti karşılığında hem ana kartı hem de ekranı değiştirdim, yaklaşık 11-12 bin TL civarındaydı. Laptopu aldıktan bir ay sonra ekranda renkler çok farklı çıkmaya başladı; kırmızılar çok yoğun, beyazlar çok parlak ve beyaz zeminde yazılar okunmuyordu. Servisi aradım, uzaktan bağlanıp sürücü güncellemesi yaptılar fakat sorun çözülmedi. Servise getirmemi istediler. Farklı şehirde yaşadığım için bu durum zaman kaybına yol açıyor. Bu cihazların yedeği olmadığı için sürekli kullanıyorsanız bilgisayarsız kalmak zorunda kalıyorsunuz. Ekranı ücretli yaptırdığım için bir yıl garantisi vardı. Onuncu ayda fiziksel olarak götürüp ekranın değişmesini istedim. Son yaptırdığım işlemin faturasını da götürdüm. Tam üç kere beni aradılar ve ekran için fiyat verdiler. Her seferinde garanti kapsamında yapılması gerektiğini tekrar tekrar anlattım. Bir hafta sonra derdimi anlatabildim ve ekranı değiştirdiler. Teslim aldım ve bir hafta sonra, resimdeki gibi ekran kapağını her açtığımda ekran çıkıyor. Yeni ekranda, bilgisayarı açtıktan 15-20 dakika sonra yine sararma oluyor ve bir süre sonra düzeliyor. Servis memnuniyet anketinde "Monster almak en büyük pişmanlığımdır" yazdım, beni aradılar ve gelin düzeltelim dediler. Servis hizmeti ve kalitesi bu şekilde mi olmalı? Ekranı değiştirirken arkasındaki çift taraflı bandı neden yenilemeden ekranı takıyorsunuz? Yeni takılmış bir ekran neden sarı gösteriyor?