to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2023 tarihinde satın aldığım Monster Abra a5 v20.2.2 model bilgisayarımın ekran çerçevesi, kronik ve üretim kaynaklı bir sorun nedeniyle üçüncü kez aynı noktadan çatlamıştır. Bu durum, ürünün ayıplı olduğunun açık bir kanıtıdır.
1. Arıza ve Onarım:08.06.2024 (Servis No: kar062477081)
2. Arıza ve Onarım:20.01.2025 (Servis No: kar0125114612)
3. Arıza: 29.09.2025
Garanti süresince yapılan iki onarım da soruna kalıcı bir çözüm olmamış, arıza tekerrür etmiştir. Bu durum, problemin kullanıcı hatası olmadığını, tamamen üretimsel bir kusurdan (tasarım/malzeme hatası) kaynaklandığını ispatlamaktadır.
Dahası, garantinin bitiminden sadece 24 gün sonra bilgisayarın ses donanımı tamamen bozulmuş ve cihazdan ses alınamaz hale gelmiştir. Garanti biter bitmez bu denli kritik bir arızanın yaşanması, ürünün "gizli ayıplı" olduğunu ve beklenen kullanım ömrünü sunmaktan uzak olduğunu göstermektedir.
Ürüne ve onarım süreçlerinize olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Bu nedenle onarım veya iade gibi seçenekleri kabul etmiyorum.
Kanunun bana tanıdığı en temel hak olan "ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi" hakkımı kullanmak istiyorum. Sürekli arızalanan bu ayıplı ürünün derhal geri alınarak, sorunsuz, yeni ve ayıpsız bir eşdeğeri ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu yasal talebime ivedilikle olumlu yanıt verilmemesi halinde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı ve süreci tüm detaylarıyla kamuoyu ile paylaşacağımı bildiririm. Acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Monster Abra a5 v20.3.2 15.6" notebook bilgisayarımda uzun süredir pil temassızlık sorunu yaşıyorum. İlk olarak 08.10.2025 tarihinde İstanbul Merkez Teknik Servisi’ne başvurdum. Garanti sürem bittiği için bana yeni bir adaptör önerildi ve adaptörü teknik servisten ücretli olarak temin ettim (1170 TL...
2020 yılında satın aldığım Monster Abra A5 model laptopumda, ilk günden itibaren ısınma, kendiliğinden kapanma, ötme ve birden şarjın kesilmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle cihazı tam 7 defa Monster Genel Merkez teknik servisine gönderdim. Ancak her seferinde sadece bakım yapıl...
Monster Abra A5 V16.7 model notebookumda 2 Mart 2024 tarihinde LCD ekranda renk kayması sorunu yaşadım ve cihazı İstanbul’daki teknik servise götürdüm. Serviste değişim yapıldıktan sonra cihaz elime ulaştı. Cihaz elime ulaştıktan birkaç gün sonra sorun tekrar devam etti ve yine servise göndermemi is...
2020 yılında satın aldığım Monster Abra A5 V15.8 model bilgisayarımda, ilk günden itibaren çeşitli donanım sorunları yaşamaktayım. İlk gün ekranda piksel hatası oluştu ve servisi aradığımda ya iade ya da tamir seçeneği sunuldu. İade durumunda aynı bilgisayarı tekrar alamayacağım için ve yeni bilgisa...
Yorumlar