Servis Sonrası Bilgisayarımın Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

25 Ağustos’ta Abra A7 model Monster bilgisayarımı İstanbul Kartal şubesine bakıma gönderdim. Servis işlemleri tamamlanmasına rağmen cihazım 6 iş günüdür hâlâ kargoya verilmedi. Takip numaram: KAR0825148191.

Bu süreçte Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemlerin tamamlandığını, cihazımın kısa sürede kargoya verileceğini söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Cihazımı ilk kez servise gönderdim ve bu kadar uzun bir bekleme süresiyle karşılaşmak beni mağdur etti.

Cihazımın en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.