to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Abra a5 v21.1 15.6 model laptopumun ekranında çatlak oluşması üzerine, cihazı 07.04.2026 tarihinde garanti kapsamında olması sebebiyle servise gönderdim. Bana SMS ile yalnızca 8.580 TL ödeme yapmam gerektiği, bu ödeme yapılmadan işlem yapılamayacağı bildirildi ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Servis kaydımın numarası KAR0426177741’dir.
Bilgisayarımı internet üzerinden satın alırken “ömür boyu garanti” vurgusuyla tercih ettim, ayrıca ürünümün normal garanti süresi de hâlâ devam ediyor, cihazı alalı henüz 20 ay oldu. Ekrandaki çatlak, cihazın üzerine kalem kutusu düşmesi sonucu oluştu. Buna rağmen, kullanıcıya sunulan garanti ve verilen güvene ters düşecek şekilde, çok yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Türk markası olarak kendini konumlandıran ve yoğun reklam yapan Monster’dan, bu tür bir ekrana bağlı hasarda müşterisine bu denli yüksek bir maliyet çıkarmasını beklemezdim. Bu süreç, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı; artık çevreme Monster markasını ne önerebilirim ne de almalarını tavsiye edebilirim.
Ekran değişiminin, verilen garanti taahhütleri ve mevcut garanti süresi dikkate alınarak tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
19.09.2025 tarihinde garanti süresi dolmuş olan Monster Tulpar t7 model bilgisayarımı, bir sorun nedeniyle servise gönderdim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve teslimat sırasında kutuda ya da üründe görünür herhangi bir hasar yoktu, bu nedenle tutanak tutturmadım. Servisten bilgisayarım geri dönd...
Monster’dan Abra a5 v21.3 15.6" notebook satın aldım ve cihazı yaklaşık 21.999 TL bedelle, 24 Eylül 2024 tarihinde alındı. Ürün hâlâ resmi garanti süresi devam ederken normal kullanım sırasında şarjı bitip kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazı kullanırken notebooku zorlayacak ağır bir uygulama ça...
4 Mart 2024 tarihinde satın aldığım Monster Abra a5 v16 model notebookumu sıvı teması sonrası yaşadığım sorun nedeniyle Ankara Monster şubesindeki servise 24 Mart’ta teslim ettim. İlk inceleme sonrası bana cihazda SSD, C ve D cover ve bataryada sorun olduğu, bataryanın da %1 çalıştığı belirtilerek t...
Monster Abra A7 v14.1 model bilgisayarımı 8 Aralık’ta Ethernet girişindeki bağlantı gidip gelme sorunu ve genel temizlik/bakım yapılması için garanti kapsamındaki servise gönderdim. 10 Aralık’ta cihazın servise ulaştığı bilgisi verildi, 15 Aralık’ta kargoya verildi ve 17 Aralık’ta bilgisayar tarafım...
Monster Abra A7 v15.2 kullanmaktayım. Alalı henüz 6 ay olmadı. Sıvı teması gerçekleşti. Garantisi bozulmasın diye mecburen kartaldaki kendi teknik servisine götürdüm doğal olarak. KAR072484178 numaralı bir kağıt verdiler elime. Bugün dördüncü günün akşamı ve aradığımda hala işlem sırasında olduğu sö...
Yorumlar