Aşırı Isınma Nedeniyle Kapanan Tulpar T7 V20.2 Dizüstü Bilgisayarın Uzun Ve Şeffaf Olmayan Servis Süreci

GK7MR0R2204702993 seri numaralı Tulpar t7 v20.2 17.3" notebook bilgisayarımı, sadece dizi izlerken ısınma sebebiyle aniden kapanması ve sonrasında hiçbir şekilde açılmaması nedeniyle 4 Haziran 2026 tarihinde kargo ile Monster Kartal şubesine gönderdim. Cihazımın garanti kapsamında olmadığını bilerek, buna rağmen yaşadığım sorunun ciddiyeti nedeniyle profesyonel ve hızlı bir servis süreci bekledim.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda, aynı sorunla karşılaşan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Bu nedenle cihazımın gerçekten uzman bir ekip tarafından detaylı şekilde incelenip incelenmediğini öğrenmek için servisi defalarca aradım. Ancak her seferinde yoğunluk nedeniyle cihazımın hâlâ sırada olduğu ve ön inceleme aşamasına bile geçilemediği söylendi.

Bu kadar uzun süren servis sırası ve belirsizlik, Monster bilgisayar kullanan başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşama ihtimalinin yüksek olduğunu düşündürüyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor. Bilgisayarımı mağduriyet yaşamadan tekrar kullanabilmek için, ön incelemenin artık hızlı bir şekilde tamamlanmasını, sorunun ne olduğunun tarafıma net ve şeffaf biçimde bildirilmesini ve sonrasında mümkün olan en kısa sürede onarımının yapılmasını talep ediyorum.