Ankara Çukurambar Servis Odalarının Yetersiz Kullanımı Ve Uzun Bekleme Süreleri

Monster Ankara Çukurambar şubesindeki servis bölümünün işleyişiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Serviste 5 adet servis odası bulunmasına rağmen genelde sadece 2 ya da en fazla 3 odanın aktif çalıştığını görüyorum. Bu nedenle ciddi bir müşteri yığılması oluyor ve gereğinden fazla sıra beklemek zorunda kalıyoruz.

Ben de iki kez servis sırası bekledim ve her seferinde yaklaşık 25–30 dakika boyunca beklemek durumunda kaldım. Açıkçası bir bilgisayar servisi için bu kadar uzun bekleme süresini kabul edilebilir bulmuyorum, çoğu zaman bankada bile bu kadar sıra beklemiyoruz.

Monster’dan beklentim, özellikle Ankara Çukurambar şubesinde servis odalarının tamamının mümkün olduğunca aktif şekilde kullanılması ve müşteri bekleme sürelerinin makul seviyeye indirilmesi yönünde. Servis organizasyonunun gözden geçirilerek daha hızlı ve verimli bir işleyiş sağlanmasını rica ediyorum.