MoneyPay Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hazır Limitimi Kullanamıyorum

Cafer · 2025-12-21T20:19:25+03:00

MoneyPay hazır limitimi aktif etmek için gerekli olan kimlik doğrulamasını son 3 gün içinde defalarca, en az 20 kez denememe rağmen bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımına geldiğimde kamera, kimliği hiçbir şekilde okumuyor ve bu nedenle işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden ekran görüntüsü almamı ve mail olarak göndermemi istediler. İstenilen şekilde ekran görüntülerini mail ile göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Hazır limitimi kullanabilmem için kimlik doğrulama sorununun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

MoneyPay

Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi

Cafer

Çözüm olarak sundukları hesabıma bir kredi kartı bağlamak, bende kendilerine neden o zaman sizin hesabınızı kullanayım direk o kredi kartımla yaparım zaten alışverişimi dediğimde cevap veremediler

Benzer Şikayetler

MoneyPay Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Aydin

MoneyPay

708

MoneyPay kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ama defalarca denememe rağmen, görselde paylaştığım hatayı alıyorum. Uygulama, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen onay vermiyor. Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım, bir türlü bağlanamadım. Sürekli denememe ...

moneypay-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

MoneyPay Üyeliğimi Yükseltemiyorum Ve Doğrulayamıyorum

Muhammed

MoneyPay

1.078

MoneyPay hazır limit ısrarla kimlik bilgilerimi yüklemiyor. Kimlik ön arka resim isteniyor çekiyorum kabul etmiyor. Onu geçiyorum yüzümü tanıtıyorum sonra işlemimi reddediyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum bağlanamıyorum sürekli en başa atıyor ve telesekreter sürekli aynı şeyleri söylüyor...

MoneyPay Üyeliğimi Yükseltemiyorum Ve Doğrulayamıyorum

MoneyPay Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Arzu

MoneyPay

2.619

MoneyPay hazır limit başvurusu yaptım, onaylandı. Hazır limitinizi kullanabilirsiniz diyor. Kimlik doğrulamaya giriyorum fakat sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, onlar da uygulama üzerinden yapın diyerek ilgilenmiyor.

MoneyPay Hesap Doğrulama Sorunu

Gökhan

MoneyPay

1.629

MoneyPay kimlik doğrulama yapamıyorum kimlik ön arka yüzü çektiğimde doğrulama başarısız oldu hatası alıyorum. Bu sorunu düzeltirseniz sevinirim. Mağduriyet yaşıyoruz. Kaç keredir deniyorum hesap doğrulama önceden hazır limitin açılmasını bekliyorduk şimdi hesap doğrulamayı bekliyoruz tamamen sorunl...

MoneyPay Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Yakup

MoneyPay

773

MoneyPay Android uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada kamera açılıyor ancak kimliğimi okutacağım çerçeve veya alan ekranda görünmüyor. Kimliğimi farklı açılardan, her yere okutmama rağmen sistem kabul etmiyor ve doğrulama işlemi başarısız oluyor. ...