to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hazır Limitimi Kullanamıyorum
MoneyPay hazır limitimi aktif etmek için gerekli olan kimlik doğrulamasını son 3 gün içinde defalarca, en az 20 kez denememe rağmen bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımına geldiğimde kamera, kimliği hiçbir şekilde okumuyor ve bu nedenle işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden ekran görüntüsü almamı ve mail olarak göndermemi istediler. İstenilen şekilde ekran görüntülerini mail ile göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Hazır limitimi kullanabilmem için kimlik doğrulama sorununun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm olarak sundukları hesabıma bir kredi kartı bağlamak, bende kendilerine neden o zaman sizin hesabınızı kullanayım direk o kredi kartımla yaparım zaten alışverişimi dediğimde cevap veremediler
