to read complaints and reviews, or file yours.1200 TL Ödeme Yapıldı Sipariş 23467 Kargoya Verilmedi Ve İade Cevabı Gelmedi
6 Ekim’de Mondyshop üzerinden American Crew saç şekillendirme kremi sipariş ettim ve yaklaşık 1200 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi, bu süreçte firmayı birkaç kez aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap veren olmadı.
Daha sonra WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde bana ürünün kargoya verildiği söylendi fakat kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da takip bilgisi gelmedi. Bunun üzerine bir hafta daha bekledim ve yine WhatsApp hattından siparişimi ve kargo bilgilerini sordum, kargo bilgisi alamadığımı da özellikle belirttim ancak bu defa da hiçbir şekilde geri dönüş olmadı.
Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle siparişimi site üzerinden online olarak iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. Sipariş numaram 23467’dir. Şu anda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi. Ödediğim tutarın en kısa sürede, havale yaptığım hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı resmi merciler önünde arayacağımı belirtmek istiyorum.
6 Ekim’de Mondyshop üzerinden American Crew saç şekillendirme kremi sipariş ettim, 1200 TL'yi havale ile ödedim. Sipariş bir hafta boyunca kargoya verilmedi, telefonla ve WhatsApp ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım. Ürün kargoya verildiği söylendi fakat takip bilgisi gelmedi. Bir hafta daha bekleyip tekrar sorduğumda da geri dönüş olmadı. Bu iletişimsizlik nedeniyle siparişi iptal edip ücret iadesi talep ettim, ancak hâlâ bir geri dönüş ve iade gerçekleşmedi. Ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ben de mağdur oldum. Yaklaşık 1 yıldır ne ürünüm teslim edildi ne de param iade edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, parayı hesabına gönderdiğim Okan ile görüştüm, icra takibi başlattım; paramı yine alamadım. Araştırmalarımda haklarında çok sayıda icra dosyası olduğunu öğrendim, ticaret odası kaydı konusunda da sorunlarla karşılaştım. Son olarak Yalova Cumhuriyet Başsavcılığına şikayette bulundum. Yalova Asliye Ceza Mahkemesine hitaben, cezalandırılmaları talebiyle iddianame düzenlendi. Soruşturma: 2026/451 Savcılık esas: 2026/3334 İddianame: 2026/2858 Mağdur olanlar: Daha fazla zaman kaybetmeyin. Dekont, sipariş ve yazışma delillerinizi alıp adliyeye giderek savcılığa şikayetinizi iletin. Bu dosya bilgilerini de belirtin. Hem paramın iadesini hem de sorumluların yargılanıp ceza alsınlar.